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この度は安くて使いやすい物がありとても良かったです。 【2011年7月17日】 |
| 商品にご満足頂いているとのことで安心致しました。また機会がございましたら、当店をご利用頂ければ幸いでございます。今後ともよよろしくお願い申し上げます。 | |
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全員素晴らしくいい人。手間は掛かるけどまたウィルコムを買う事があったらここで買う。 【2011年7月4日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂きまして、ありがとうございます。また機会がございましたらぜひご利用下さいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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今回、スタッフの方の対応は、どなたも大変良く、好印象でした ◎ 仕事も速い! 【2011年7月3日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けるよう努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。 | |
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いつも機種変の時には利用させて貰っていますがどのスタッフさんも丁寧で説明も分かりやすくって良いです!なので安心して注文などできます。 【2011年7月2日】 |
| いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ありがたいご感想も頂けて、非常にうれしく思っております。またお買い替えなどの際はお役に立てれば幸いでございます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 | |
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メールの予定配達日に商品が届かなかった。楽しみにして都合をつけて家にいたのに届かず佐川急便に電話しても対応が悪く悪質な業者に騙されてカード番号等の個人情報を盗まれたのでは…と商品が届くまで不安だった。せっかく便利でいいお店を見付けたと思ったのに最悪な気分になった。 【2011年6月29日】 |
| 貴重なお時間を使ってご都合を合わせて頂いたにも関わらず、お荷物の配送が遅れてしまい、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、商品をお受け取り頂くまでの間にご安心して頂けなかったとのことで、当店の対応が行き届いておらず非常に申し訳なく思っております。お届け日については交通状態や天候によっては指定日よりもお届け日が後日にずれこんでしまう場合もございますが、配達の遅れ、また、配達業者の対応については、今後このようなことのないよう、当店から強くお話をさせて頂いております。当店の対応としても、お客様に最後までご安心してご利用頂けるように改善して参ります。この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 | |
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問い合わせに対し、迅速にお答え頂きありがとうございました。 また、手続きもスムーズで街のショップで購入する必要がないと感じました。
1つ、注文確定後のメールが見にくかったです。テキストと数字の羅列で毎月の料金がいくらかになるのか分かりませんでした。 ここの改善要望いたします。 【2011年6月29日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。嬉しいご感想も頂き、大変光栄に感じております。注文確定のメールに関しては、不便をおかけして申し訳ございませんでした。すべてのお客様に分りやすいと思って頂けるよう、メール内容の変更・改善を致します。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。また何かお気づきの点がございましたらいつでもお申し付け下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。 | |
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とても気持ちよく買い物することが出来ました。ありがとうございました。 【2011年6月25日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。非常にうれしいご感想も頂き、うれしく思っております。また何かご不明な点などがございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。 | |
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2度目の利用です。また利用したいと思ってますので、よろしくお願いします。 【2011年6月23日】 |
| いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、もしもし本舗をよろしくお願いいたします。 | |
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親切丁寧かつ迅速な対応ありがとうございます。 【2011年6月12日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも気持ちよくお買い物をして頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。また何かございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。 | |
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今日着きました。思っていたより、素敵な携帯で、一目でお気に入りです。ありがとうございました。 【2011年6月10日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。無事お受け取り頂き、商品も気に入っていただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また何かございましたらいつでもお問い合わせ下さい。今後とも何とぞよろしくお願い申し上げます。 | |
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パソコンでPHSを買うのは不安な部分もありましたが、とても親切な対応で説明もわかりやすく安心しました。有難うございました。 【2011年6月1日】 |
| インターネットでのご契約はご不安な点も多かったと存じます。当店では、はじめてのお客様でも分かりやすい丁寧なご説明を心掛けておりますが、ご安心してご購入頂けたとのことで、非常に光栄に思っております。誠にありがとうございます。また何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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今回、一度希望番号を設定したにも関わらず変更をお願いしたところ、面倒がらずにすぐに対応してくれたことと、faxが繋がらないと言ったら違う番号をすぐに教えてくれる対応のしかたはとても助かりました。 【2011年5月31日】 |
| ご契約の際は、FAXが混み合っておりまして、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、ウィルコムは2年間はご利用頂くご契約内容となっておりますので、一番お客様にとって良い内容でお手続きをさせて頂ければと思っております。番号選択についてはこれからご利用頂く上で非常に重要な部分かと思いますので、ご丁寧にご希望についてのご連絡して頂きましてありがとうございました。また何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 | |
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今回は「もう1台無料キャンペーン」で申込させて頂きました。カタログを見て機種選びしたところ、キー面の見やすさから、2台とも同じ機種で無料ではないのを選びたかったのですが、WILLCOMサイトでは2台目は無料の機種からしか選べず、あちこち探し回りました。幸い、御社のでは、私の希望の機種を注文できたので、一安心しました。
また、商品券まで頂きありがとうございます。 【2011年5月31日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。ご希望の機種にてご契約をして頂くことができたとのことで、非常にうれしく思っております。ぜひご愛用頂ければ幸いでございます。また何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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対応も速く親切な説明でした。 【2011年5月30日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ありがたいお言葉を頂きまして非常にうれしく思っております。これからもわかりやすく内容をお伝えできるよう、心掛けて参ります。また何かございましたらいつでもお問い合わせ下さいませ。 | |
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迅速な対応で、確認の電話での対応も丁寧でした!ありがとうございました。 【2011年5月30日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想を頂きましてありがとうございます。これからも気持ちよくウィルコムのご契約をして頂けるよう、スタッフ一同日々精進して参ります。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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こちらの間違いに対しても親切・丁寧・迅速に対応して頂き感謝しております。ありがとうございました。 【2011年5月29日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。また何かございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 | |
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他社よりもHPの発注画面がとてもわかりやすかった。画面上の説明が詳しいので 初めての発注でも迷うことなく、問い合わせをする必要がないくらいわかりやすかった。 特にキャンペーンを適用させるための条件などもわかりやすかった。添付書類をアップロードする画面も探すような必要が無く操作しやすかった。 【2011年5月25日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。インターネット上でのご契約でございますので、店頭販売よりも分かりやすいページ作りを目指しております。お客様に解りやすいと仰って頂けて、大変嬉しく感じております。誠にありがとうございます。今後とももしもし本舗をよろしくお願い申し上げます。 | |
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電話で直接応対した方。上からの指導配慮が行き届いてない気がした。本人確認は良いのですが、電話で店頭と同じ説明を聞くのなら、直接販売店に出向いて、購入します。特に、母親のPHSが古すぎてギフトのつもりで、新機種を購入したつもりでしたので、出来れば気づかれずに手渡したかったけど、電話の確認騒ぎでバレてしまいました。 【2011年5月25日】 |
| ご契約の内容確認の際に、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。ギフトでのご購入だったとのことで、当店での配慮が足りずご迷惑をお掛けいたしました。ご契約を伴っている商品でございますので、内容確認のお電話は必ずさせていただいておりますが、今後、お送り頂きましたご意見を元に、お客様によりご満足頂ける方法がないか、改善に努めて参ります。折角当店をご利用頂いたにも関わらず誠に申し訳ございませんでした。また何かお気付きな点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 | |
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とても親切でよかったです。質問への対応も的確で印象がよかったので、また利用しようと思いました。ありがとうございました。 【2011年5月24日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。またお買い替えなどの際は、是非お役に立てればと思います。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 | |
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とても早い対応でビックリしました。満足しています。 【2011年5月23日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。当店では最短翌日お届けにてお受付をさせて頂いております。インターネット販売という特性上、店頭でのご購入のようにすぐ商品のお渡しを出来ないですが、その分、短い時間でご購入頂けるようにすばやい対応を心掛けております。ご満足してご購入して頂けたとのことで、非常にうれしく思っております。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 | |
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この度は敏速な対応有難うございます。またわからないことがありましたら教えてください。 【2011年5月23日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。何かご不明な点、お困りごとなどございましたら、いつでもお気軽にご連絡下さいませ。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 | |
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セットパソコンの種類を増やして欲しい 【2011年5月22日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。パソコンの種類が少ないとのことでご指摘いただきましてありがとうございます。お客様のご希望がございましたらホームページに載っていないパソコンでも、販売ができるかお調べする事ができるようになりましたので、いつでもお気軽にお問い合わせ下さい。 | |
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もしもし本舗を利用させて頂いてこれで4台目になります。対応がとても丁寧で分かり易く信頼感があります。次の時も宜しくお願いします。 【2011年5月20日】 |
| いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様と長くお付き合いできることを大変光栄に感じております。何かございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも何卒宜しくお願い致します。 | |
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こちらからの質問に対し丁寧に分かりやすく説明して頂きました。サービスエリアも正確に調べて教えて頂きました。また利用したいと思える良い対応でした。ありがとうございました。 【2011年5月20日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に満足していただけるように努めて参りますので宜しくお願い致します。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 | |
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丁寧に説明していただいてありがとうございました。 【2011年5月18日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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和田さまをはじめ、電話での問い合わせに対して一つ一つ丁寧に答えて頂き、安心して購入する事が出来ました。ありがとうございました。 【2011年5月18日】 |
| もしもし本舗の和田でございます。ご契約の際はありがとうございました。その後、お電話機の調子はいかがですか?何かご不明な点がございましたらまたいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともお客様に安心してご利用いただけるように、努めてまいりますので何卒宜しくお願い申し上げます。 | |
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2台目無料と2台契約、よく読まずに申し込みしてしまいましたが、担当の女性の方が気が付いてお電話をくださいました。ありがとうございました。ネットで契約、当日出荷とあっても絶対無理って思っていたら、なんと今日中に出荷手配のメールが来ていました。すごいです!
ソフトバンクは不親切なのでとても嬉しいです。(知らずに高い通信料払っていたとか何度もあります。どのプランが得なのかよく解らないし) 【2011年5月18日】 |
| お客様にとってお得なご契約内容をご案内させて頂くために、当店ではご注文内容のご確認を念入りに行っております。無事ご希望の内容にてご契約頂けたとのことで安心致しました。また、嬉しいご感想も頂きまして、大変光栄に感じております。この度はご利用ありがとうございました。 | |
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初めてネットで電話契約をしましたが、とてもスムーズで対応も早くびっくりしました。店頭へ行って待たされるより、気軽に手続きが出来てとても良かったです。今後も機会があればもしもし本舗さんを利用させて頂きます。 【2011年5月18日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。初めてのインターネット契約ですと、ご不安なことも多かったかと存じますが、これからもお客様に安心してご利用いただけるお店を目指して努めてまいりますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 | |
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印象に残った担当者は川井さん、大林さん/メールでの質問や注文に迅速丁寧な対応ありがとうございました。注文確認の電話をいただいた時も2〜3疑問点がありましたが、とても親切に聞いていただいき、答えてもらえたので、安心して注文できました。次回もまた、お願いしたいです。 【2011年5月16日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。疑問点を解消して頂けたとのことで、一安心しております。これからもわかりやすく安心してウィルコムのご契約をして頂けるよう、日々サービス向上に努めて参ります。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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即日出荷対応でとても助かりました 【2011年5月15日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。これからも、お客様のご希望に応えていけるように努めて参りますので、宜しくお願い致します。 | |
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印象に残った担当者:2人とも 丁寧対応で、非常に好感がもてました。改善点: 口調が早い 【2011年5月14日】 |
| うれしいお言葉を頂きましてありがとうございます。また、改善点としてご指摘頂きました点については、スタッフ一同、至急改善してまいります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。 | |
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手続きが早くて、びっくりしました!そして、当たり券があるのも知らず捨てるとこでした。書類を全部見直してよかったです!ありがとうございました。 【2011年5月10日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして、ありがとうございます。今後もお客様に喜んでいただけるよう、サービスの向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。 | |
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印象に残った担当者:川井様 河越様/今回は娘が「もう1台無料キャンペーン」で利用させて頂きました。親子そろってDDIポケットからのユーザーです。貴店からの購入は3台、親戚に勧めたのもいれるとさらに3台です。スタッフの皆さまはウィルコムのセンターよりもわかりやすく正確な説明をしてくださるし、対応は迅速丁寧で安心してお願いできます。最近はウィルコムセンターの方が間違いといいますか、説明不足の場合が多く、問い合わせの際には事前に勉強しておかないとコース変更の際の割引額の変更など、説明と請求が大きく違うことや、実は条件がありましたといったことがみられますが、貴店へ問い合わせのときはそんなことはありません。在庫も豊富でありがたいです、今後もまたお願いしたいのでがんばってください。 【2011年5月9日】 |
| もしもし本舗の川井です。ご親戚にもお勧めいただけたとのことで、大変光栄に感じております。いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。PHSのご契約内容も年々複雑になっておりますが、お客様に解りやすいご案内が出来るよう、日々精進しております。今後とも、もしもし本舗を宜しくお願い致します。 | |
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ごめんなさいね、何度かお電話で、対応して頂いたのに、お名前まで、覚えてないので、残念です!とても良い対応して頂けて、満足して居ます。今後、支払い金額やサービスなど、楽しみです。 【2011年5月8日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またウィルコムの新しいキャンペーンなどありましたらHPを更新いたしますのでぜひご覧下さいませ。 | |
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機種変更したHYBRID W-ZERO3、大変気に入っています。完売間近で購入出来て、良かったです。スタッフの電話での対応もビジネスライクでなく、とても良かったです。特に最初の内容確認の電話の時、(担当の方の名前は忘れてしまったのですが、どなただったのでしょうか?)震災直後でいろいろと不安な時期に、「ご自宅は大丈夫でしたか?」と声をかけて頂いて、それだけで元気が出ました。ありがとうございました。それから、質問があります。料金を抑えるため、3Gを利用しないのですが、その場合、USIMカードを取り外したままの使用は、なにか支障がありますか?それでは、また機会がありましたら、よろしくお願いします。 【2011年5月4日】 |
| 嬉しいご感想を頂きまして誠にありがとうございます。大変うれしく思っております。 HYBRID W-ZERO3のUSIMの取り外しについてでございますが、こちらは最初のオンラインサインアップ時には、必ずUSIMも装着した状態でのサインアップが必要でございますが、その後は抜いて頂いても問題なくお使いいただけますのでご安心下さい。なお、USIMは大変小さなチップになりますので、取り外してご利用の際は、紛失されませんようご注意下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。 | |
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スムーズに購入出来て対応も良かったです。年中無休も助かりました。 【2011年5月1日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様にお喜び頂けるよう努力して参りますので今後とも宜しくお願い致します。 | |
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少しスタッフの口調が早くて理解できなかった。 【2011年4月29日】 |
| ご契約内容のご案内という大切な部分で、きちんと伝えることが出来ず誠に申し訳ございませんでした。お送り頂きましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めて参ります。ご指摘を頂きましてありがとうございます。 | |
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ウィルコムPHSに続いてパソコンもお世話になりました。有難うございました。 【2011年4月26日】 |
| いつも当店をご利用いただきましてありがとうございます。また何かございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。 | |
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ホームページの見易さ:見難い 一部リンク切れがありました。 【2011年4月26日】 |
| この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ホームページ上で見にくい点についても、よりわかりやすくウィルコムのご契約をして頂けるように至急改善して参ります。また、リンク切れについては早急に改善させて頂きました。貴重なご指摘を頂きましてありがとうございます。 | |
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microSDが品切れで少々遅れましたが、品薄のHybrid W-ZERO3も買えましたし、対応も丁寧で満足しています。機会があったらまた利用したいと思います。 【2011年4月21日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。Hybrid W-ZERO3をご購入頂いた方への特典のmicroSDの在庫が不十分だった為、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今後はより早くご購入頂いたすべてのお品をお送りできるよう、改善に努めて参ります。また何かお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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ホームページの見易さ:見難い いろいろありすぎてわかりにくい 印象に残った担当者:みなさま 電話の保留時間が長い 【2011年4月20日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。当店の対応で至らない点が多数あり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。今回ご指摘を頂きました内容について真摯に受け止め、ホームページならびにスタッフの対応の改選をして参ります。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。 | |
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商品配達を日にち指定していたが、一日遅れて届いたこと。配送会社のせいにされていましたが、余裕をもって発送してほしいと思いました。 商品が一日遅れて到着したこと以外は、スタッフさんの電話の対応などはしっかりしていると感じました。 【2011年4月16日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。配送が遅れてしまったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。今後このようなことがないように努めて参りますので、何卒宜しくお願い致します。 | |
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皆さんとても明るく親切な方ばかりでした!問い合せのお電話したら、すぐにメールを頂き、とても嬉しかったです。その後の確認のお電話で『選べる電話番号』のどれになったかも教えてくださったので、安心できました。翌日夕方には届くかな?と思っていたら、昼過ぎに届きました!色々ありがとうございます!『もしもし本舗さん、いいお店だよ!』と、WILLCOM友達にお勧めしまくります!!! 【2011年4月4日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。お客様にご購入頂く際にはご不明な点がないよう心がけております。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とももしもし本舗を宜しくお願い致します。 | |
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印象に残った担当者は白波瀬さん 契約時に質問を記入したところ、ご丁寧に電話でお答え頂きました。 【2011年4月3日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。お客様にご購入頂く際にはご不明な点がないよう心がけております。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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在庫切れの色の商品でしたが、キャンセル分を手配して頂き、希望のものが手に入りました。また手続きについてもご連絡頂き丁寧に説明していただいたので、大変好感を持ちました。ありがとうございました。 【2011年4月3日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。ご希望のお色のお電話機をご購入して頂くことができ、当店としても嬉しく思っております。ぜひこれからもウィルコムをご活用くださいませ。今後ももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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印象に残った担当者はかわいさん 機種変更のたびいつもお世話になっています。 応援しています。がんばってください。 【2011年4月1日】 |
| いつも当店をご利用頂いているとのことで、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足して頂けるよう、日々努めて参ります。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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私が忙しく何度か電話を頂いていたのですが、最終的にはメールにてご連絡頂き、丁寧に説明して頂き、とても助かりました!また、機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました! 【2011年3月31日】 |
| お忙しい中、お電話の時間を作って頂きましてありがとうございました。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 | |
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ごめんなさい。名前を控えませんでしたが、電話での対応をしていただいた方がとても感じがよかったです。今回は、プレゼントまで頂き、ありがとうございました。周りでWILLCOMを検討中の人がいたらこちらを紹介します。 【2011年3月31日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。また、大切なご友人の方をご紹介して頂けるとのことで誠にありがとうございます。ぜひウィルコムの輪を広げて頂ければと思います。 | |
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印象に残った担当者:名前忘れましたが、電話いただいた女性の方、非常に丁寧でわかりやすい対応でした。かなり好感をもちました。 【2011年3月27日】 |
| お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。非常にうれしく思っております。当店ではお電話でのご案内となる為、わかりやすくお伝えできるようにスタッフ一同日々努めております。またお気付きの点などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。 | |
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印象に残った担当者:名前を憶えていません。。。ごめんなさい。前回同様パーフェクトなお店だと思います。 【2011年3月26日】 |
| いつも当店をご利用頂いているとのことで、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足して頂けるよう、日々努めて参ります。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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予約受付のHYBRID W-ZERO3を、キャンセルが出たとのことで即日発送していただけました。ネットショップでの機種変更は初めてでしたが、対応も親切で安心して購入することができました。また利用させて頂きたく思います。ありがとうございました。 【2011年3月24日】 |
| この度はご予約でご注文を頂きまして誠にありがとうございました。早い段階でご予約を頂いていた為、すぐに在庫のご案内をさせて頂くことが出来ました。また何かお困りのことなどがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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とても丁寧に対応して頂き感謝しております。梱包や同封されていたコメントも助かりました。唯一、少し困った事は予定の日時で切り替わるはずの回線が切り替わらず、ウィルコムに問い合わせしたら、回線の切り替え予定はなく販売店に問い合わせしてほしいとの事で、もしもし本舗に電話したら留守電のようになり、繋がらず少し焦りました。時間をおいて掛け直したら繋がり即対応して頂いたので安心できました。もしもし本舗様とウィルコムとの間で通達ミスがあったようですが、詳しくはわかりません。休日だったけど、もしもし本舗様のフォローが良かったので助かりました。 【2011年3月22日】 |
| 当店とウィルコムの手違いで回線の切り替えに不備があり、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。通常であれば、スムーズに回線が切り替わり、問題なく新しくご購入頂いたお電話機をご利用頂けるようにさせて頂いておりますが、こちらの不手際により通常お掛けする必要がなかったご迷惑をおかけしてしまいました。今後はこのようなことが起こらないよう、改善に努めて参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。 | |
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印象に残った担当者は白波瀬様 お客にとって、有利な契約などを説明してくださいました。誠実で、とても親切でした。感謝します。 【2011年3月20日】 |
| お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様に合った内容でのご契約をして頂くことができ、非常にうれしく思っております。次回ご機会がございましたら、お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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印象に残った担当者:すみません。寝ぼけてて忘れました。でも、電話のお姉さんはとても良くしてくれました。終始スムーズだった上、疑問も解決でき満足です。これからも同様であればよいと思います。 【2011年3月17日】 |
| お電話をさせて頂いたタイミングが悪かったにも関わらず、ありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。タイミングについては、ご希望の時間をお申し付け頂いておりましたらそのお時間にさせて頂いておりますが、その場合以外はこちらからのご連絡となりますので、なかなかお客様に合ったお時間でさせて頂くことが出来ず申し訳ございません。これからも、今回頂いたお言葉通り、お客様にご満足頂ける対応を継続して出来るよう、日々努めて参ります。今回は当店のご利用誠にありがとうございました。 | |
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印象に残った担当者:女性の方 近所の量販店数店、問い合わせましたがなく、あきらめかけたところ、こちらにあり、すばやい対応に感謝いたしております。 【2011年3月14日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。お客様が探していらっしゃったご希望の機種でご契約して頂くことができ、当店としても非常にうれしく思っております。ありがたいお言葉を頂きましてありがとうございます。また何かご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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名前忘れちゃいましたが、お電話での対応が爽やかでわかりやすかったです。先に質問の答えを伝えてから、内訳を話した方が伝わりやすいんじゃないかと思います。 【2011年3月7日】 |
| この度は貴重なご意見ありがとうございます。わかりやすくご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。よりお客様に伝わりやすいご案内が出来るよう、スタッフ共々改善に務めて参ります。また何かお気付きの点がございましたらご連絡下さいませ。この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 | |
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商品がすぐに届きました。 【2011年3月4日】 |
| もしもし本舗は最短で翌日のお届けでさせて頂いております。無事商品をすぐお受け取り頂けたとのことで、安心致しました。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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声が高すぎて聞きとりづらい時があった。電話での対応がスムーズでよかったです。ありがとうございました。 【2011年3月4日】 |
| この度は貴重なご意見ありがとうございます。頂きましたご意見を真摯に受け止め、聞き取りやすいご案内が出来るよう改善に努めて参ります。また何かお気付きの点がございましたら、お気軽にご連絡下さいませ。 | |
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印象に残った担当者:すみませんお名前は分かりませんが、対応が親切かつ丁寧でした。 【2011年3月3日】 |
| お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。お客様に気持ちよくお買い物をして頂けるよう、これからもスタッフ一同努めて参ります。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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納期も早く、梱包もしかっりしておりよい仕事をしていると感じました。ネットも問題なくつながり、大変満足しています。これからも大事に使っていこうと思います。 【2011年3月2日】 |
| 数あるお店の中から当店をご利用頂きましてありがとうございます。インターネットも無事につながったとのことで安心致しました。また何かございましたらいつでもご連絡いただければと思います。 | |
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何度も購入していますが、対応が良く安心して購入できます。 【2011年3月1日】 |
| いつも当店をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。これからも、ウィルコムの購入の際にはもしもし本舗で!とおっしゃって頂けるよう、最高の接客を目指してスタッフ一同努めて参ります。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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何回か問い合わせしましたが、皆さんとても親切でした。前回も利用しましたが、クオカードがついたり送料無料も嬉しいです。友達にも紹介しました。いつでも紹介したらクオカードカード貰えたら嬉しいです。 【2011年2月28日】 |
| お褒めのお言葉ありがとうございます。また、お客様の大切なご友人をご紹介して頂きましてありがとうございます。クオカード以外にもお客様に喜んでいただけるキャンペーンを随時展開して参ります。お気付きの点などございましたらまたご連絡頂ければと思います。今後とももしもし本舗を宜しくお願い致します。 | |
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印象に残った担当者:名前は忘れましたが、今日電話で話した女性の方 とても電話の応対が良かったです。こちらが携帯で話しているとかけなおしてくれて、とても細やかな点が好感もてました。 【2011年2月28日】 |
| お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。当店ではフリーダイヤルのご用意が出来ておりませんので、ご連絡を頂いた場合は折り返しのご連絡を徹底しております。今後ともお客様お一人お一人に合わせたサービスを行っていけるよう、心がけて参ります。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 | |
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当日受付時間を過ぎてからの申し込みでしたが、当日に処理、発送して頂き、翌日から使用することができました。迅速な対応に感謝しています。 【2011年2月27日】 |
| お急ぎとのご連絡を頂いた場合は、発送の時間に間に合えば、お申し込みの締切時間を過ぎていてもお受付させて頂いております。無事翌日にお受け取り頂けたとのことで、安心致しました。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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印象に残った担当者は川井さん 当方の無理を聞いて頂きありがとうございました。研修先からの連絡で、なにかとご面倒をおかけしましたが無事契約できました。ありがとうございました。 【2011年2月27日】 |
| もしもし本舗の川井でございます。数あるウィルコム取扱店の中から、当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご要望頂いた内容については、出来る限りご要望に添った形でさせて頂きたいと思い、日々ご対応させて頂いております。ご要望に添えない場合もございますが、次回ご利用の機会の際に何かがございましたら、お気軽にお申し付け頂ければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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電話で問い合わせさせてもらった時の女性の対応と、本人確認の確認連絡の時の女性からの電話連絡の対応がとても丁寧でとても気分が良かったです。有り難うございました。とても迅速丁寧な対応に感謝してます。又、機会がありましたら是非、宜しくお願い致しますねぇ〜。 【2011年2月27日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様に気持ちよくお買い物をして頂く事が出来、大変嬉しく思います。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。機種変更は2年後にはなりますが、もしよろしければ次回もご利用くださいませ。スタッフ一同お待ちしております。 | |
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荷物には指定日配達、時間帯サービス等のシールが貼ってあってきちんとした荷造りをしてあったにも拘らず配達が遅れたのは残念でした。 【2011年2月27日】 |
| この度は商品の配達が遅れてしまい、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう、配達業者の方にも伝えておきます。貴重なご意見ありがとうございます。 | |
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接続方法など、到着時にわかりやすい手順を書いたものがありましたが、もっとわかりやすく明記してほしい。 【2011年2月27日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして有難うございます。手順がわかりにくいということで、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。その後、お客様から頂きました意見を参考にさせて頂きまして、接続方法などの冊子を同梱する事に致しました。貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。また何かご不明な点があれば気軽にお申し付け下さい。 | |
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こちらで購入して良かったです。 【2011年2月25日】 |
| 嬉しいお言葉頂きましてありがとうございます。お客様にそう思ってもらえることがスタッフ一同大変嬉しく思います。今後もお客様に満足していただけるように努めて参りますので宜しくお願い致します。 | |
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印象に残った担当者は伊藤さんです。もしもし本舗さんで購入するのは9台目ですが対応には毎回満足しています。実は今回は近くの大手量販店でも良いかと思って行ったのですがあまりにお粗末な対応にあきれてやっぱりもしもし本舗さんだと思い帰宅して注文しました。 【2011年2月22日】 |
| もしもし本舗の伊藤です。9台も!当店でご購入頂き、いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、あわせてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。非常にうれしく思っております。これからも量販店にはないきめ細やかなサービスで、多くのお客様に支持して頂けるお店を目指して参ります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 | |
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ウィルコムの携帯をネットで購入できる他のサイトと比べ、ホームページが見やすく、申し込みの進み方もわかりやすかったので利用させて頂きました。携帯電話をネットで買うのは抵抗もありましたが、(ウィルコムのサービスカウンターが福岡には数件しかないので)こちらで気持ちよく買い物できました!知人にも紹介したいです。ありがとうございました。 【2011年2月21日】 |
| この度は、数あるウィルコムの販売店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございました。また、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。気持ちよくご購入いただけたとのことで嬉しく思います。当店ではご紹介の際に、ご紹介キャンペーンをご利用頂くことで、ご紹介元・ご紹介先の方に特典を差し上げております。もしよろしければご利用下さいませ。これからも、もしもし本舗を宜しくお願いいたします。 | |
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ご丁寧に 対応して頂いてありがとうございました。 【2011年2月21日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ありがたいお言葉を頂きまして非常にうれしく思っております。これからも、もしもし本舗を宜しくお願い致します。 | |
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注文する際に、どこから入るのか少し解りづらかったです。 【2011年2月20日】 |
| 貴重なご意見ありがとうございます。また、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。皆様に分りやすいホームページになるよう改善に努めて参ります。 | |
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印象に残った担当者は伊藤さん?私は元々携帯電話の販売スタッフとして働いていたことがありますが(その割には不備だらけでお恥ずかしい)、特に電話で対応していただいた方については、「自分もこんな接客が出来ていれば…」と感銘を受けつつ、勉強にもなりました。ここ数年間の中で買った携帯電話の中で一番気持ちのいい買い物でした。どうもありがとうございました。これからもよろしくお願い致します。 【2011年2月13日】 |
| もしもし本舗の伊藤です。お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。非常にうれしく思っております。お客様に感動して頂ける接客が出来るよう、常日頃努力しております。またお気付きの点等ございましたらご連絡頂ければと思います。今後とももしもし本舗をよろしくお願いします。 | |
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毎回興味の持てるパソコンが並んでいてすごいと思いますこれからも是非頑張って下さい!! 【2011年2月6日】 |
| 嬉しいお言葉頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご希望がございましたらホームページに載っていないパソコンでも、販売ができるかお調べする事ができるのでいつでもお気軽にお問い合わせ下さい。 | |
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この度は、質問事項にも丁寧にご回答頂きありがとうございました。とても親切な対応で気持ちよく購入できました。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。 【2011年2月3日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。当店ではお客様の疑問を出来るだけ解消してお買い物をして頂きたいと思っております。今後何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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まだ商品を受け取っていませんが取引の連絡などが迅速で安心して取引できました。 【2011年2月1日】 |
| この度は数あるお店の中から当店をお選びいただきましてありがとうございます。今後も安心してお客様にご利用いただけるお店を目指して参りますので宜しくお願い致します。 | |
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説明が長い。どこ迄客が分かっているか確認して説明して欲しい。東京と兵庫で距離があったので、本当に手続き出来るか不安だったんですが対応が早かったので安心して手続きが出来ました。 【2011年2月1日】 |
| 貴重なご意見ありがとうざいます。当店のスタッフのご説明が長いということで、申し訳ございませんでした。お客様1人1人に合ったご説明が出来るよう努めて参ります。無事お手続きが完了致しまして一安心しました。今後とも宜しくお願い致します。 | |
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本人確認の連絡をして下さった方は、とっても丁寧で☆好感の持てるお話の仕方をされる方だったので、電話がかかってきた時は、少し緊張していたんですが、すごく安心してお話させて頂くことができました(´∀`*)初めて利用させて頂いたんですが、以前からホームページを拝見させて頂いていて、すごく気になっていたので、今回は思いきって注文をさせて頂きました☆対応も、すごく迅速で丁寧にしてくださり、信頼のおける、素敵なお店だなぁ(´∀`)と思いました☆ありがとぅござぃましたッッ(・∀・*) 【2011年1月28日】 |
| お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご安心してご購入頂けて大変嬉しく思います。今後とも多くのお客様に信頼して頂けるお店を目指して参ります。もしもし本舗をよろしくお願いします。 | |
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丁寧で迅速な対応ありがとうございました。何かあれば、ぜひ利用したいと思います。顔の見えない取引ですが、とても良かったです。 【2011年1月28日】 |
| 嬉しいお言葉頂きまして有難うございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。インターネットでの取引となりますので、お客様には不安な部分が多々あったと思います。当店としましてはそのお客様の不安をできるだけ和らげることが日々の課題となっております。今後も、お客様に満足していただけるお店を目指して参りますので宜しくお願い致します。 | |
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初めて携帯サイトから購入したんですが,説明もとても丁寧で購入後も質問のメールを送ったんですが、キチンと対応してくれたのでとても安心感が持て追加で2台かっちゃいました。お店より丁寧でわかりやすく説明してくれました。 【2011年1月27日】 |
| この度は嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。インターネットでの購入にはご不安をお持ちのお客様もいらっしゃると思いますので、よりご安心いただけるよう、今後ともスタッフ一同努力してまいります。 | |
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到着日ではなく登録日を指定できたら便利だと思います。 【2011年1月26日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご登録日は、お電話の際にお申し付け頂くか、お申込みの際に備考欄へご記入頂きましたら、ご要望通りに出来るようご相談させて頂いております。ご案内が遅くなり申し訳ございません。貴重なご意見ありがとうございます。 | |
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いつも迅速、丁寧な対応ありがとうございます。 【2011年1月21日】 |
| 嬉しいお言葉ありがとうございます。今後も迅速、丁寧をモットーに努めて参りますので、宜しくお願い致します。 | |
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とても親切にして頂き感謝しています。 【2011年1月21日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。 | |
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もしもし本舗からの購入も3台目になりました。いつも迅速な対応有難うございます。 【2011年1月20日】 |
| いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。一度当店をご利用頂きますと、次回当店をご利用の際にキーワードを入力して頂くことで、特典のプレゼントを差し上げております。詳細内容についてはご購入頂いた商品とご一緒に案内用紙をお送りしております。次回ご利用の際は、よろしければご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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電話応対など説明や対応も良かったです。また機会がありましたら宜しくお願いします。 【2011年1月20日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるお店を目指して参りますので宜しくお願い致します。 | |
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ウィルコムPCセットを購入した際の対応が良かったため、イーモバイルPCセットも購入させていただきました。 【2011年1月17日】 |
| いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。また何かございましたらいつでもご連絡頂ければと思います。今後とももしもし本舗を宜しくお願いいたします。 | |
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いつも迅速かつ丁寧なご対応ありがとうございます。 【2011年1月17日】 |
| 嬉しいお言葉頂きましてありがとうございます。今後も迅速・丁寧をモットーにお客様に満足して頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。またのご来店お待ちしております。 | |
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オンラインでの注文後に、電話で問い合わせさせていただいた際に、とても親切に対応していただけたのが印象的でした。 【2011年1月10日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして有難うございます。また、嬉しいお言葉をいただきましてありがとうございます。今後もさらに親切・丁寧を心掛けて日々努めて参りますので宜しくお願い致します。また、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 | |
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インターネットの御社の口コミ情報(楽天市場)が高評価でしたので、購入を決めました。また、担当者の名前は覚えておりませんが、電話で問い合わせをした際も丁寧な対応をしてもらい感謝しております。商品が到着して不明な点があったら、問い合わせをすると思いますが、よろしくお願いします。 【2011年1月8日】 |
| 数あるお店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また嬉しいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後も親切・丁寧を心掛けて、お客様に満足して頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。また何かご不明な点やお困りの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。 | |
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2台申し込み用のフォームを作ってほしかった。でも担当の人がすごい丁寧に対応して下さいました。 【2011年1月4日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。お客様のお申し出により2台目に注文フォームを作成させて頂きました。以前よりもスムーズにお申込みが出来るようになったかと思われます。またご意見等ございましたらご連絡頂ければと思います。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。 | |
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女性でしたがとてもマメで良いと思いました 【2011年1月2日】 |
| 嬉しいお言葉ありがとうございます。 満足してお買い物をして頂けるよう、最高の対応を目指して参ります。 |
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年末年始ご苦労さまです。新年からしっかり使わせて頂きます。また機会が在りましたら御社利用させていただきます。 【2011年1月1日】 |
| あけましておめでとうございます。またのご利用お待ちしております。何かございましたらいつでも、ご連絡頂ければと思います。良いお年をお過ごし下さい。 |
| キャリア | コメント |
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予定どうり、今日届きました。ありがとうございました。 【2010年12月31日】 |
| ありがとうございました。無事ご予定通りお荷物をお届けできたとのことで、本当に良かったです。スタッフ一同安心しております。また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 | |
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年末で忙しい時期にも関わらず、迅速な対応には驚きました。これからも利用させて頂こうと思います。ありがとうございました。 【2010年12月30日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。元旦以外は年中無休で営業しております。早くお客様の手元に商品が届くようスタッフ一同日々努めております。また、何かございましたらいつでもお気軽にお申し付け下さいませ。またのご利用お待ちしております。 | |
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非常に対応が良く、電話不要にしていたにも関わらず、住宅周辺の通信状態が悪いかもしれないことをご連絡頂きました。私自身は自宅外で使うことに購入したので問題ありませんでしたが、そういった対応は非常に好感が持てました。 【2010年12月23日】 |
| お褒めの言葉ありがとうございます。EMOBILEは契約を伴っているので一度契約をしてしまいますとキャンセルできない商品となっております。お電話確認不要でございましたが念の為ご連絡をさせて頂きました。お忙しい中、快くお話を聞いて頂き誠にありがとうございました。これからも、お客様に満足していただけるよう努めさせて頂きますので宜しくお願い致します。 | |
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WILLCOM以外も扱われていたのを、今回初めて知りました。中々多忙で拙宅への連絡に応じることができず、ご面倒をおかけしました。今後ともよろしくお願いします。 【2010年12月23日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。お忙しい中ご連絡をいただきましてありがとうございました。当店ではWILLCOM、EMOBILE、Toppa!WiMAXを取り扱っておりますので、何かございましたらいつでもお申し付け下さいませ。 | |
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対応がとてもよい 【2010年12月20日】 |
| 嬉しいお言葉頂きましてありがとうございます。さらにお客様に満足していただけるように日々努めて参りますので宜しくお願い致します。 また何かございましたらお気軽にご連絡下さい。 | |
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キャンペーン期間の開始前に機種変更を申し込んだのにも関わらず(電話機配送をお願いした日はキャンペーン期間中でしたが)一緒にタンブラーを送って頂きました。どうもありがとうございました。電話では伊藤さんにお礼を申し上げましたが、再度こちらにも書かせて頂きました。それから、これはもしもし本舗さんの問題ではないのですが、HYBRID W-ZERO3でもやはり「だれとでも定額」が使えるようになりましたね。もう少し待ってから機種変更すればよかったかなとも思いますが、既に他社のスマートホンを使っていますので、これでよかったんだろうなと思っています。また機会がありましたら宜しくお願いします。 【2010年12月12日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。キャンペーン開始前のご注文ではございましたが、お手続きはキャンペーン期間内でございましたので、プレゼントをお付けさせて頂きました。喜んで頂けて何よりでございます。ご丁寧にご連絡頂きまして誠にありがとうございます。また、HYBRID W-ZERO3のだれとでも定額対象化についてでございますが、当店でも、ウィルコムから情報が入ってきたのが直前でございまして、事前にご案内が出来なかったことを誠に残念に感じております。現在、HYBRID W-ZERO3をご利用のお客様も後からだれとでも定額に加入できるようにウィルコムの施策が変更となっておりますので、もしよろしければそちらもご検討いただければと思います。また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。 | |
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ウィルコムサービスセンターのオペレータへのつなぎ方がわからず、購入後にメールで問い合わせさせて頂きましたが、すぐにご回答いただけ、助かりました。ウィルコムストアで販売していないスペシャルモデルを販売されているのがうれしいところです。購入時にサポートコインが使えないのだけが、残念です。 【2010年12月12日】 |
| 貴重なご意見ありがとうございます。サポートコインにつきましては、ウィルコムストア独自のサポートでございます。ご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。また何かございましたらいつでもお問い合わせくださいませ。 | |
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こちらの手違い等にも、みなさんとても親切丁寧な対応で安心して商品を購入する事ができました。どのスタッフの方も大変良かったです。ありがとうございました。 【2010年12月12日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。携帯電話という商品の特性上、インターネットでの購入では不安な点もあるかと思いますが、安心してご購入頂けたとのお言葉を頂きまして非常に嬉しく思っております。今後ともお客様に安心・感動・ご満足していただけるお店を目指して参ります。今後とももしもし本舗をよろしくお願いします。 | |
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電話の保留時間が長い 【2010年12月12日】 |
| 貴重なご意見ありがとうございます。お電話の際に不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後は折り返しご連絡をさせて頂くことや、スタッフの知識を向上させ、保留時間なくお答えできるよう努めてまいります。 | |
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親切丁寧でとても気持ちがよい。 【2010年12月8日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも気持ちよくお買い物をして頂けるように努めてまいります。 | |
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この度は大変親切な対応をして頂きありがとうございました。安心してお取引が出来ました。今後もぜひよろしくお願いいたします。 【2010年12月7日】 |
| 数あるお店の中から当店をお選びいただきましてありがとうございます。安心してご利用いただけたとの事で大変嬉しく思います。これからももしもし本舗を宜しくお願い致します。 | |
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女性スタッフすべて好印象です 【2010年12月7日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。女性スタッフ一同、大変嬉しく思っております。また、何かご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡いただければと思います。 | |
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ネットの情報はリアルタイムに乗せてほしい 【2010年11月30日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。情報の掲載がリアルタイムではないとのことで、ご不便をお掛け致しまして、誠に変申し訳ございませんでした。情報が変わり次第、即時対応できるよう努めて参ります。今後とももしもし本舗を宜しくお願い致します。 | |
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こちらからかけた電話を掛け直していただいたりとても気遣いが細かく、爽やかさを頂きました。ありがとうございました。 【2010年11月30日】 |
| この度は、数あるウィルコムの販売店の中から当店をご利用頂き、ありがとうございました。また何かご質問等ございましたら、いつでもお気軽にお電話下さいませ。今後とももしもし本舗を宜しくお願い致します。 | |
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みなさんよかったです。 【2010年11月28日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。宜しくお願い致します。 | |
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納期が早く赴任先に持っていくのに間に合った 【2010年11月24日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。お客様のご希望日時にお荷物が間に合ったとのことで本当に良かったです。これからも、一人一人のお客様のご希望に出来るだけ応えていけるようなお店を目指して参りますので宜しくお願い致します。 | |
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スタッフの方の対応が事務的な感じではなく、非常によかった。困ったときにも相談しやすい感じをもった。 【2010年11月23日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様に満足して頂けるよう努めて参りますので宜しくお願い致します。また、何かお困りなこと等ございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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2度目も購入したくなるお店ですと良いのですが、、、 【2010年11月21日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当店では何度もご利用頂けるお店を目指しておりますが、何か不手際等ございましたでしょうか。差し支えございませんでしたら、ご教授いただければ幸いでございます。直ちに改善に努めさせて頂きますので、宜しくお願い致します。 | |
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お名前を失念してしまいましたが、申込み確認のお電話を対応して頂いた方の案内がとてもスムーズで好感が持てました。 【2010年11月11日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様にお喜び頂ける接客目指して参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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今回、既存回線の件で逆にご面倒を掛ける形になってしまいましたが、とても親切に対応して頂き2人の女性の方でしたがどちらの方も親切丁寧でとても安心してお願いすることが出来ました。ありがとうございました。 【2010年11月8日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるサービスが提供できるお店作りをしていきますので、応援宜しくお願い致します。 | |
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みなさん丁寧に対応してくださいました。とても速く届いて助かりました。ネットでの購入は正直不安でしたが、購入前に色々質問させて頂き親切に対応してくださったので良かったです。ありがとうございました。 【2010年10月4日】 |
| 貴重なご意見ありがとうございます。お客様とはお電話口でしかお話ができないため、安心してご契約をして頂けるよう、今後とも精進して参ります。 | |
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伊藤さんにありがとうございましたとお伝え下さい。 【2010年11月4日】 |
| 担当させていただきました伊藤です。嬉しいお言葉を頂きまして誠に有難うございます。これからもお客様に喜んでいただけるように頑張ります。今後とも宜しくお願いいたします。また何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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到着の次ぎの日に電源を入れましたが、080の電話番号のみしか表示されず、今までの電話を受信できず困りました。次の日マニュアルにあるシャープお客様相談センターに問い合わせたら、W-SIMを抜き差しして確認するように言われました。その結果アンテナが表示され受信できるようになりました。運送の関係で認識されなかったのでしょう。 【2010年10月30日】 |
| この度は不具合によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。精密機械でございますので、なんらかの原因により認識をしない場合があることがございますが、今回はW-SIMの抜き差しで通常通りご利用頂けるようになったとのことで、一安心しております。また何かお困りの事やご不明な点がございましたらいつてもお問い合わせ頂ければと思います。何卒よろしくお願い致します。 | |
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18時からじゃないと電話にでれないとゆっているのにそれより前の時間に何回も電話をかけてくる 言葉遣いが悪い 対応が遅い 【2010年10月30日】 |
| この度は当店の不手際によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご都合の良いお時間帯を聞いていたにも関わらず、誤ってお電話を致しました事や今回ご指摘頂いたことをすべて重要なこととして真摯に受け止め、原因の究明を行い、今後同じようなことが起こらないように早急に改善に努めて参ります。ご指摘を頂きましてありがとうございます。 | |
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丁寧で素早い発送ありがとうございました。 【2010年10月26日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当店では即日対応を心掛けております。これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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オプションを付けると手数料が無料になる事を教えていただきありがとうございました。 【2010年10月24日】 |
| うれしいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。一番お客様に合った内容でご契約をして頂けるよう、ひとりひとりのお客様合った内容でご提案をしていけるよう努めて参ります。また何かお気付きの点がなどがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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要望を色々したにもかかわらず、対応してくれた。メールしたときには、即時に対応←非常に気持ちがいい。是非また利用したい。 【2010年10月24日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。お客様から頂くご要望については、当店で出来る限りのことはさせて頂きますので、何かご希望がある場合はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 | |
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ネットで購入をした時、自分の携帯番号を間違えてしまいまい電話連絡をしましたがその時の担当者(名前を聞いたのですが忘れてしまいました)の対応はとても良かったです。また注文をしてから発送も早くとても満足しました。 【2010年10月24日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様に満足して頂くことができ、なによりでございます。これからもお客様に満足していただけるよう頑張りますので宜しくお願い致します。また何かございましたらいつでもご連絡下さい。 | |
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今までに数回利用しました。また次回もよろしくお願いします。 【2010年10月13日】 |
| いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。またのご利用をお待ちしております。 | |
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スタッフの方々がとてもご親切でした!!メールやお電話でのやり取りがとても丁寧で申し込みから発送までが早くてとても助かりました。ありがとうございました。 【2010年10月13日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。これからもお客様に感動を与えられるように努めて参りますので、今後とももしもし本舗を宜しくお願いします。また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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充電器や液晶カバーなどのアクセサリーも販売して欲しいと思います。ついでに買えると面倒がありません。 【2010年10月7日】 |
| 貴重なご意見ありがとうございます。充電器、液晶カバー等のアクセサリーの販売でございますが、ただいま当店で検討させていただいております。決まり次第ホームページに記載させていただきますのでお待ち頂ければ幸いでございます。また、何かお気づきの点やご要望などがございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。今後ともよろしくお願い致します。 | |
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手続きでこちらがミスをし確認メールが届かなかったときに対応してもらいました。ありがとうございました。携帯だけではなく周辺機器や、小物などの販売はしないんでしょうか。一緒に保護シートとか購入できたら便利なのですが。前回は選べるプレゼントで保護シートを頂いたのですが、今回はないみたいなので。 【2010年10月7日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。周辺機器や小物の販売についてはただいま当店で検討させていただいております。決まり次第ホームページに記載させて頂きますのでお待ち頂ければ幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございます。また何か、お気づきの点等ございましたらお気軽にご連絡下さい。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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これからWILLCOMユーザーとしてよろしくお願いします。 【2010年10月6日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。ウィルコムをご愛用頂いているとのことで、大変嬉しく思っております。ウィルコムユーザーとして、ウィルコムについて、もしもし本舗について何かお気付きの点やご要望などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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今回、初めて弊社を利用させて頂きました。ネットでの購入は心配だったのですが、、、電話でのオペレーターの方の親切な対応で安心し、購入に踏み切りました!今後も宜しくお願いします!! 【2010年10月6日】 |
| インターネットでのご注文はやはりお客様が不安になられることが多いと思いますが、当店はお客様に安心してネットショッピングをしていただけるよう最善を尽くさせていただいております。お客様が少しでも不安だと感じられることなどがございましたら直ちに改善させていただきますので、何かございましたらいつでもお申し付け下さいませ。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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元々イーモバイルを購入しようか迷っていましたが、クオカード・電池パックのプレゼントがあって決めました。質問に対するスタッフの対応が迅速な上、丁寧で、このお店を選んでよかったとも思いました。ありがとうございました。 【2010年10月2日】 |
| 数あるお店の中で当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。非常にうれしく思っております。商品はもちろん、特典のプレゼントなどもお客様に喜んで頂けるように充実に努めてまいります。なお、こんな特典がほしい!などのご希望がございましたら、次回特典をつけさせて頂く際の参考にさせて頂きますので、もしよろしければお気軽にご要望を頂ければと思います。 | |
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神戸の方は良心的なので・・・明るく!明確な回答でよかった。 【2010年9月29日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからも明るく元気にご対応させて頂きますので、またご機会がございましたら当店をご利用下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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電話をかけた際の対応がとても良く気持ちが良かったです。 【2010年9月28日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。当店は対面販売ではないため、お客様と直接接することができる唯一の機会であるお電話を非常に重要視しております。日々ご案内スキルやサービス向上に努めておりますが、何かお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 | |
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僕はパソコンが8ビット(PC-8801mkII)の時代から使っていますが、今回初めて64ビットのパソコンを使いました。自作パソコン (Windows7 32ビット)と比べると、今回購入したノートパソコンと比較すると、処理がすごく早くて感動しています。「もしもし本舗」さんで購入するきっかけは、ノートパソコンの種類が多く、安いことです。同じものをビッ○カメラで購入すると9800円と言われ、どうしてこんなに差があるのかなと思いました。もしもし本舗さんで購入してすごく良かったです。 【2010年9月28日】 |
| この度は数あるお店の中から当店をお選び頂きましてありがとうございます。お客様に喜んで頂きまして大変嬉しく思っております。当店では商品をお選び頂く際にお客様のご選択の幅が広がるよう、できるだけ沢山種類は揃えております。もしご希望のパソコンがホームページ上になければお取り寄せも可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。 | |
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家族で購入しています。今回で5回目となります。対応の早さと親切、丁寧で安心して購入できます。次回ももしもし本舗様で購入したいと思います。ありがとうございます。 【2010年9月28日】 |
| いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。5回目とのことでございますが、非常にうれしく思っております。これからもお客様に感動して頂けるご対応を目指して努めて参りますので、これからも当店をご利用頂ければ幸いでございます。何かご不明な点やお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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メールのやり取りでしたが、反応がとても良かったです。安心感がありました。 【2010年9月26日】 |
| インターネット販売では対面でご契約をして頂くことができない為、お客様にご安心してお買い物をしていただけるよう日々努めておりますが、今回はご安心してご契約頂けたとのことで、非常にうれしく思っております。また何かお気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 | |
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以前利用させて頂いた時、とても親切に対応して頂きました今回も大変お世話になりました。 【2010年9月25日】 |
| 今回も当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。いつも当店をご利用頂き、非常に嬉しく思っております。今後もお客様のお役に立てるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願い致します。また何かございましたらいつでもご連絡下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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今回、パソコンの購入にあたって在庫の確認とイーモバイルのプランの事で分からない事があったのですが電話で問い合わせをしたところ担当者の白波瀬さんがとても親切、丁寧な説明をして下さいまして自分にあったプランの選択ができパソコンの購入ができました。ありがとうございました。 【2010年9月24日】 |
| 担当させて頂きました白波瀬です。この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。お客様に喜んで頂き、大変うれしく思っております。今後もお客様一人一人に合ったご提案が出来るよう頑張っていきます。どうぞ、宜しくお願いします。また何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さいませ。 | |
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確認電話の対応が良いと思う 【2010年9月22日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に気持ちよくお買い物をして頂けるよう、日々ご案内スキルの向上に努めて参ります。今後とももしもし本舗を宜しくお願いします。 | |
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お電話でお問い合わせをすることに抵抗があったのですが、応対下さった女性社員のツネイ様がとても感じがよく、御社に申込みを致しました。また、手続きをご担当頂いた川井様が料金システム等にお詳しく、おかげさまで不要のオプションサービスに申込みをしないで済みました。有難うございました。1点、契約開始日を指定できないのが、残念でした。 【2010年9月17日】 |
| この度は数あるお店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。担当させて頂きましたスタッフも大変喜んでおります。なお、契約開始日の指定でございますが、ウィルコムの場合は希望日にてお手続きをさせて頂くことが可能でございますので、ご希望の場合はお気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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もう少し簡潔に本当に何も知らない者が電話してきているのだからそれを前提で話を聞いて頂きたい。できている方もおりましたが電話のスタッフも活気があり親切でとてもよかったです。もう一つ電話をかけたのは。なぜか?が早くわかると良いと思われます。 【2010年9月15日】 |
| お電話の際は、わかりやすいご案内が出来ておらず誠に申し訳ございませんでした。お客様のご指摘通り、まず用件をお伝えすることを第一に、すべてのお客様にわかりやすいようにご案内ができるよう、スタッフ一同改善に努めて参ります。ご指摘を頂きましてありがとうございます。また何かお気付きの点などがございましたら、ご遠慮なくお申し付け下さいませ。この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。 | |
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もうかれこれ3台は購入しているはず、もうマイwillcom shopになっています。これからもよろしくお願いします。 【2010年9月7日】 |
| 数あるお店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。いつも当店をご利用頂いているとのことでございますが、非常に感激しております。いつも本当にありがとうございます。今後もお客様のお役に立てるよう努めて参ります。また何かお困りごとがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。 | |
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迅速なご対応、誠にありがとうございます。私個人の理由でご無理を言ってすいませんでした。今後もまたお世話になるかと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。ありがとうございました。 【2010年9月3日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。一人一人のお客様のご希望に出来るだけ副う事ができるよう、日々努めております。ご要望に副えない場合もございますが、今後もさらにお客様に感動していただけるよう努めて参りますので、もしもし本舗を宜しくお願いいたします。また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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このようなスピード感ある会社、お客から注文ー>配送まで社内のシステムが本当によくできていると思います。どのような社内システムなっているか各担当者の奮闘をウエブサイトで紹介してください。本当に自慢できる会社と思います。ありがとう。 【2010年9月3日】 |
| お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。もしもし本舗では、ホームページの製作から、ご注文のお受付、配送の手続きまでを全て同じフロアで行っているため、ご注文内容や送付先の変更、ホームページの表記の変更まで、瞬時にご対応させて頂くことが出来ます。現在社内システムについてのページ作成の予定はございませんが、頂きましたご意見を元によりたくさんのお客様にご利用いただけるよう、魅力的なホームページの作成に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。 | |
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間違って記入してたのに優しく対応よかったです。有り難うございます。 【2010年9月1日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。お申込みでその他ご不明な点はございませんでしたでしょうか。また何かご不明な点・お気付きの点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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注文確認の電話の対応がとてもよかったです。担当していただいた方のお名前を忘れてしまったのでQ6では空白にしましたが、とてもよい印象を受けました。また、機会があれば是非利用したいと思います。ありがとうございました。 【2010年8月30日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。嬉しいご感想も頂きまして、非常に感激しております。またご機会がございましたら、当店をご利用くださいませ。心よりお待ちしております。 | |
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エリアのことでお電話いただき、とても対応がよかったです。 【2010年8月26日】 |
| イーモバイルをご契約の場合、ご契約後のキャンセルができないためエリアが不安定な地域のお客様には必ずご連絡をさせて頂いております。お忙しい中、確認の電話に快くご対応していただきましてありがとうございました。また、何かご不明な点などがございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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大人でも定額プランSに入れるというBAUMのPremium Barに加入するか否かをキャンペーン開始前からずっと悩んでいて、キャンペーン締め切りも近いし…と思ってサイトを見たら750円のプランがあったので即決しました(笑)元々Webは携帯、ウィルコムはメールと電話のみでの利用予定でしたので大変ありがたいプランでした。(nicoハートのスペシャルプランはもしもし本舗様だけでのお取り扱い?のようですので…) 本人確認書類を送らせて頂いたよく営業日に出荷手続きを了して下さり、迅速な対応に重ねてお礼申し上げます。商品の到着を楽しみにしております。 【2010年8月26日】 |
| 数あるお店の中から当店をお選び頂きましてありがとうございます。また、ご丁寧にありがたいお言葉も頂きまして、大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。お客様のご用途にあったお得なものをご提供できるように、これからも商品の充実に努めて参ります。これからお受け取り頂けるとのことでございますが、ご愛用頂ければ幸いでございます。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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名前を失念しましたが電話対応がとてもよかったです。迅速、丁寧なご対応ありがとうございました。とても満足しております。これからもよろしくお願いいたします。 【2010年8月24日】 |
| お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に満足してご利用いただけるよう努めて参りますのでよろしくお願い致します。また、何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 | |
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すばらしい一流の本物の真心のこもったサービスに出会わせていただきました。このご縁に感謝の一言です。ありがとうございました。 【2010年8月24日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。当店としても、お客様と「ご縁」があったことについて、非常にうれしく思っております。今後さらにお客様に感動していただけるお店作りを目指して日々精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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貴社の皆さんは若くて良い 今度共に宜しくお願い致します 【2010年8月20日】 |
| ありがたいお言葉を頂きまして、大変光栄でございます。誠にありがとうございます。ご契約内容や機種のご利用方法など、ささいな事でも結構でございますので、何かご不明な点がございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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丁寧で素早い対応ありがとうございます。商品の到着を楽しみにしております。煩わしさがなく、家電量販店より買いやすい感じです。2年後の更新時にまた利用させていただきたいと思います。その時はよろしくお願いします。今後も、がんばってください。ありがとうございました。 【2010年8月15日】 |
| この度は数あるお店の中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。お客様から頂きました嬉しいお言葉を励みに今後も頑張っていきます。どうぞよろしくお願い致します。また、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。次回の機種変更時のご利用を心よりお待ちしております。 | |
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ご丁寧にご連絡有難うございます。何かございましたら、宜しくお願い致します。スタッフ一同感じ良く接して下さり、このお買い物は間違いなかったと喜んでおります。本当に有難うございました。 【2010年8月14日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。商品自体はどの取扱店舗でご購入頂いても同じでございますが、お客様のように「もしもし本舗で買ってよかった」とこれからも言ってたくさんお客様に言って頂けるように日々サービス向上に努めて参ります。また何かご不明なございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。 | |
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メールのやり取りのみで契約できました。ありがとうございます。 【2010年8月13日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。これからもお客様のニーズに出来るだけ応えられるようなお店作りを目指して参りますので、今後とももしもし本舗をどうぞよろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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月額と年数しばりなどグラフで観れればもっと◎もしもし本舗スタッフ、EMコールセンター、ウイルコムコールセンター誰が出ても丁寧な対応で好印象。事あるごとに会社で宣伝しています。暑い日が多いですが頑張ってください。 【2010年8月11日】 |
応援のお言葉を頂きましてありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。お客様のご意見を元に、直ちにページの改善に努めてさせていただきます。またお気づきの点等ございましたらご連絡いただけましたら幸いでございます。この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。 |
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初めて御社のページへ質問させて頂いて以来、いつも丁寧で的確なアドバイスを頂きました。感謝です。お陰様で素晴らしいモバイル環境を手にすることができました。これから有効活用させていただきます。また今後ともよろしくお願い致します。そしてスタッフの皆様もこれからも心あたたかいサービスを多くの方へお届けください。応援しております!本当にありがとうございました!! 【2010年8月11日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お客様から温かいお言葉頂きましたを頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。誠にありがとうございます。これからもイーモバイルでのインターネット環境がお客様の生活にお役立になれば幸いでございます。当店もしもし本舗では、今後、さらに当店をご利用頂いた事で、お客様に感動して頂けるよう努めてまいります。また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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メールでの質問にもすぐに回答いただき、購入意欲が損なわれることなく、手続きできたこと、ありがたいです。又、納期に関してのご丁寧な電話をいただき、「受付なし」のカラーについても再度確認してくださり、嬉しかったです。また買い替えの際には利用したいです。 【2010年8月10日】 |
| この度は数あるお店の中から当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉も頂きましてありがとうございます。当店では何事にも「即対応」が出来るよう、店舗作りをしております。お客様から頂きましたご要望については、ご希望に副えない場合もございますが、必ず確認をさせて頂いておりますので、何かご希望がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付け頂ければと思います。お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。 | |
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本当に最初から最後迄ご丁寧に有難うございます。今まで殆どのネットショップは最後はいい加減な感じでした。心より感謝致しております。有難うございました。 【2010年8月8日】 |
| お褒めのお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。オンラインショップで顔が見えないからこそ、より丁寧なご対応を心掛けております。今後も気持ちよくお買い物を楽しんで頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。もし何かお気付きの点などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 | |
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初めての利用でしたが、迅速・丁寧なご対応で大変良かったです。 【2010年8月8日】 |
| 初めて当店をご利用頂いたとのことで、数あるウィルコム取扱店の中から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。今後もさらにお客様に感動して頂けるよう努めて参りますのでよろしくお願い致します。また、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。 | |
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WEBだけでも大変スムーズに購入でき安心しました。ありがとうございました。また機会がありましたらよろしくお願い致します。 【2010年8月4日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。スムーズに購入できたとのことで、大変嬉しく思っております。今後もお客様に安心してご利用頂けるようサービス向上に努めて参りますのでよろしくお願い致します。また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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早速のご回答ありがとうございました。大変分かりやすく納得いたしましたので早速手続きしたいと思います。 ありがとうございました。 【2010年8月4日】 |
| この度は当店にお問い合わせ頂きましてありがとうございます。お申込みをして頂けるとの事で大変嬉しく思っております。また何かご不明な点等ございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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申し込み時に電話対応不要に○をしていたが、確認したいことがあると電話してくださったのは非常によかったです。やはりインターネット上だけでは勘違いしていることがたくさんあったと反省しました。電話対応のおかげで、よりスムーズに理解ができ、また後から聞いてなかった、誤解していたということが少なくなったと思います。私自身も今後気をつけたいと思うが、貴社の機転によって確認してくださってありがとうございます。 【2010年7月29日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉ありがとうございます。ホームページをご覧頂くだけで誤解する部分がないように努めておりますが、年々ご契約内容が複雑になっておりますので、お伝えしたい事項がある場合はお電話確認を「不要」で頂いておりましてもお電話をさせて頂いております。これからもお客様に「買ってよかった」と思って頂けるよう、感動していただけるご案内を目指してまいります。また、何かご不明な点がございましたらいつでもお気軽にご連絡下さいませ。何卒よろしくお願い致します。 | |
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色々相談にのって頂き購入しました。有難うございました。 【2010年7月25日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお役に立つことができ、大変嬉しく思っております。ご契約が伴っておりますので、わかりにくい部分も多数あるかと思います。ホームページでは内容がわかりやすいように記載をさせて頂いておりおすが、わかりにくい点やご質問などがございましたら、いつでもご相談して頂ければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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スタッフの方の丁寧な対応、迅速な手配など大変気持ちよく対応していただきました。 【2010年7月24日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当店を気持ちよくを利用頂けたとのことで、あがたいお言葉頂きまして非常にうれしく思っております。こらからもお客様に喜んでいただけるサービスを提供できるように努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。また、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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とても親切な対応で満足しています。 【2010年7月24日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きましてありがとうございます。これからもお客様に満足して頂けるお店を目指して日々精進して参ります。今後ともどうぞよろしくお願い致します。 | |
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納期が早くて良いです。また、他社と比べて、セット品などが低価格なのも助かります。 【2010年7月8日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。こらからもお値段・サービス共にお客様に喜んでいただけるように努めて参りますのでどうぞ宜しくお願い致します。何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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電話で対応して頂いたスタッフの方がとても親切・丁寧だったのが印象的です。 【2010年7月7日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ありがたいお言葉を頂戴致しまして、非常に嬉しく思っております。今後もさらにお客様に感動して頂けるようサービス向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。また、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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スタッフさんの対応は親切で解りやすく安心感を感じます。また発送は驚くほど早くユーザーの立場を尊重して下さいますので信頼感が基本となったショップと感じております。 【2010年7月7日】 |
| お褒めのお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。当店では、いかにお客様の立場に立ってサービスを提供できるか、といった視点でお店作りをしております。何かお気付きの点などがございましたら、ご指摘頂ければ幸いでございます。この度は当店をご利用いただきましてありがとうございました。 | |
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今回は機種変更を依頼した。不都合だったことを一つ報告。商品到着は6/30の11時丁度。新機種利用開始まで、つまり商品到着時間まで6時間以上利用不可だった。佐川の伝票には29日午前中指定のラベルがあった。貴店が迅速な対応をしても宅配業者がこんなでは顧客が不利益をこうむる。機種変更での空白時間を作らないサービス提供を希望する。なお、佐川は当地では評判悪い事を付け加えておく。 【2010年6月30日】 |
| この度は商品のお受け取り前に回線が切り替わってしまい、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。回線の切り替えについては、今回のような形でご迷惑をお掛けすることがないよう、ご注文時にご案内させて頂きました切り替えのお時間より前にご連絡を頂ければ、切り替え日を変更させて頂けるように致しました。ご指摘を頂きましてありがとうございます。なお、佐川急便には今後このような事がないよう、強く伝えておきます。この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また何かございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。 | |
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お名前失念しましたが、面倒な質問に丁寧に答えていただいた女性の方w子供用980円の話をしたら「義母用も!」となりまして購入しました。子供用も控えてますが、よろしくお願いします。 【2010年6月30日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂きまして非常にうれしく思っております。誠にありがとうございます。ウィルコムは家族同士の通話は24時間無料となっておりますので、これからもコミュニケーションを図る手段としてご活用頂ければ幸いでございます。お子様用も控えていらっしゃるとのことでございますので、機種などで迷われたりご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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以前よりイーモバイルの扱い店を探してました。大阪の梅田のヨドバシと神戸の三宮の旧阪急会館のどちらかに行って購入するつもりでしたが運よく貴社の見つけてホームページを検索して見つけて感謝してます。来年の夏以降の国策の地テレビの浸透によって全国一斉の価格均一の時代になってPC携帯の必需性になる事の準備が必要と思います。 【2010年6月30日】 |
| 他店と比較して当店にてご契約頂いたとの事で大変嬉しく感じております。誠にありがとうございます。お値段・サービス共に、これからもお客様にご満足して頂けるお店を目指してまいります。またご機会がございましたら、当店をご利用下さいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。今後とも宜しくお願い致します。 | |
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これからもますますガンバッテください。 【2010年6月30日】 |
| 嬉しいお言葉をかけて頂きましてありがとうございます。これからもお客様に感動を感じて頂けるよう努めて参ります。今後とももしもし本舗を宜しくお願いします。 | |
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8月から単身することとなり今回購入しました。注文後、2日後に商品が届きました。お陰さまで、単身赴任後も家族とのコミニュケーションが図れます!早速のご対応を頂き有難うございました。 【2010年6月26日】 |
| 無事商品をお受け取り頂けたとの事で、安心致しました。イーモバイルはインターネットを定額でご利用頂けます。これからもご家族様とコミュニケーションを図る手段としてご利用頂ければ幸いでございます。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。 | |
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商品の納入に関しても、素早い対応をしていただきありがとうございました。 【2010年6月26日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。当店では最短翌日のお届けでさせて頂いております。これからも即日発送が出来るように努めて参りますので、今後とももしもし本舗を宜しくお願い致します。また、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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メール対応してくれた方も、電話対応してくれた方も良い方ばかりでした。応援しているので頑張って下さい! 【2010年6月22日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、応援のメッセージを頂きましてありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。お客様に感動していただけるご案内が出来るよう、今後とも努めて参りますので、どうぞよろしくお願い致します。 | |
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6月19日、PHSの端末が到着しました。外装箱の風袋も、綺麗で全く問題ありませんでした。有難うございました。 【2010年6月20日】 |
| この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。きれいな状態でお受け取り頂けたようで、安心致しました。新品のお電話機はもちろん、外装にすべてきれいな状態でお届けできるよう、心を込めて梱包をさせて頂いております。これから、ぜひご愛用頂ければ幸いでございます。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後とももしもし本舗をどうぞよろしくお願い致します。 | |
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残念ながら名前がわからないですが とても丁寧に解りやすく説明していただきました 【2010年6月18日】 |
| うれしいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。更に決め細やかなご案内が出来るよう、今後とも精進して参ります。この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 | |
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ありがとうございました。お電話して頂いた女性のスタッフの方がとても丁寧で注文しやすかったです。 【2010年6月16日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。注文しやすかったとのことで、有難いお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後ともよろしくお願い致します。 | |
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ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。 【2010年6月12日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせいただければと思います。これからももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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商品受け取りました。迅速丁寧な対応有難うございました。 【2010年6月11日】 |
| 商品が無事をお受け取り頂いたとのことで、安心致しました。ぜひこれからのお客様の生活にお役立て下さいませ。この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。 | |
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迅速な対応に感謝いたします。ありがとうございました。 【2010年6月8日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もお客様に満足していただけるようサービス向上に努めて参りますのでよろしくお願いいたします。また、何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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初めてのお店で、ネットでの購入で少し不安がありましたが、疑問点や割引のことなどメールで相談でき、迅速に返事が頂けて、とても安心しました。電話で最終確認してもらえたのも良かったです。これからも信頼感の厚いお店でいてください。いろいろありがとうございました。 【2010年6月7日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。携帯電話という商品の特性上、インターネットでの購入では不安な点もあるかと思いますが、安心してご購入頂けたとのお言葉を頂きまして非常に嬉しく思っております。また、併せて応援のメッセージを頂きましてありがとうございます。ご契約後のお困りごと等何かございましたら、お気軽にお電話・メールにてお問い合わせいただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 | |
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相手が初心者というのを忘れないで欲しいです。4人のスタッフさんとお話させていただきましたが、1人だけ残念でした。他の方はとても丁寧に対応してくださいました。ありがとうございました。 【2010年6月6日】 |
| この度は当店をご利用頂いたにも関わらずお客様に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。スタッフによってご案内サービスに差異がないよう、スタッフへの教育を徹底いたします。この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。お客様に喜んで頂けるよう精一杯改善に努めて参ります。 | |
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とても丁寧でわかりやすい流れでした。また、機会がありましたら利用したいと思いました。 【2010年6月3日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また何かございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。スタッフ一同お客様のご利用お待ちしております。 | |
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近くにWILLCOMのショップがなかったので、今回は大いに助かりました。申し込みもスムーズで、質問にもわかりやすく答えて頂きました。ありがとうございました。 【2010年6月2日】 |
| この度は数あるウィルコム取扱店舗の中から当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお役に立つことができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。さらなるサービス向上に努めて参りますので、今後とももしもし本舗をどうぞよろしくお願いします。 | |
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電話を頂いた時に、スタッフの方の後ろのざわつきが聞こえて声が聞き取りづらかったです。スタッフの方は親切で良かったです。 【2010年6月2日】 |
| この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、電話で声が聞き取りづらかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。お客様に気持ちよくご利用頂けるよう、周囲のざわつきについて直ちに改善いたします。貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。また、何かお気づきの点等ございましたらお申し付けいただければ幸いでございます。何卒よろしくお願いいたします。 | |
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私が電話で問い合わせに対し凄く優しく接して頂いた事が嬉しかったです。凄く気に入りました。ありがとうございます。 【2010年6月1日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当店を気に入って頂けたとのことで、非常に有難いお言葉を頂きましてスタッフ一同感激しております。今後もさらにお客様に気に入っていただけるようサービス向上に努めて参ります。また、何かありましたらお気軽にご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願いいたします。 | |
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電話窓口に出ていただいたスタッフ皆様非常に感じの良い対応でした。非常にわかりやすい説明と丁寧な対応です。商品も翌日に届くスピードに感激しました。有難う御座いました! 【2010年6月1日】 |
| 数あるお店の中で当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しいお言葉も頂きまして誠にありがとうございます。これからも即日対応、即日発送ができるよう、サービス向上に努めて参ります。またご機会がございましたらぜひ当店をご利用下さいませ。心よりお待ちしております。 | |
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・ホームページからの申し込みでサイト上に、最短翌日に商品が届くと書いてあったが契約の際、こちらの証明書のアップロードに最初不備があり、送り直した後、WILLCOMによる審査があるなどで結局商品到着に数日かかった。 ・貴社からの数回の電話連絡の際、訂正をしたにも関わらず名前の読みが間違っていた。 ・今は改善されたがサイト上には「ダブルバリューサポート」によりサポートのサービスも含まれるとの事だったが、問い合わせた際、それは終了しているので同サービスを利用するには別途料金がかかるとの事。実際、WILLCOMのサイトを見た所やはり終了していたが、それは2009年8月31日までに申し込んだ利用者のみで、サービスが終了しているにも関わらず虚偽の宣伝をしていた。宣伝どうりに利用すると「安心サポート」により別途料金が発生し表示価格 980円では利用できない。 ・こちらの証明書の不備以降、電話での対応で自分(契約者)に対する不信感が表れたような応答だった。 【2010年5月30日】 |
| この度はご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お名前がきちんと申し上げられていなかったことやお電話でのご対応でご不快な思いをさせてしまったこと、またホームページ上で正しい情報の表記ができていなかったことなど、今回ご指摘を頂いた点はすべてこちらの不手際でございます。本当に申し訳なく思っております。ウィルコムの登録上、審査にお日にちがかかり即日のお届けができない場合などはございますが、こちらの点についても、登録前にお客様にきちんとご案内ができていなかったか為、ご不快な思いをさせてしまったと思っております。今後はこのようなことがないよう、重大なこととして真摯に受け止め、スタッフの意識やホームページの改善を徹底して参ります。この度はご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。他にも何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。 | |
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今回も大変お世話になりました。またご機会がありましたら、よろしくお願いします。 【2010年5月29日】 |
| いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後もさらにお客様に喜んでいただけるよう努めて参りますのでよろしくお願いいたします。また、何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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毎日5000円キャンペーンのリンクもっと目立ったほうがホームページに賑わいがあってよいと思います。 【2010年5月27日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。今回頂きましたご意見を元に、ホームページを改善させて頂きました。その他気になる部分がございましたらご遠慮なくお申し付け頂ければ幸いでございます。今後ともどうぞ、宜しくお願い致します。 (こちらの毎日5,000円プレゼントキャンペーンは既に終了しております。何卒ご了承下さいませ。) | |
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お得な情報やサービス期待しています(^_-)-☆ 【2010年5月26日】 |
| コメントを頂きましてありがとうございます。お得なキャンペーンや情報が入りましたら、ホームページやメルマガなどでも発信致しますので、ぜひチェックして頂ければと思います。 | |
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他店と比較してもよかったし、じっさいに先に電話で確認した際のスタッフの対応も良かった。 【2010年5月25日】 |
| 数あるお店の中から当店をお選び頂いたとのことで、誠にありがとうございます。これからもより良い商品やサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。次回、もしご機会がございましたら当店をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 | |
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注文のサイトが、もう少し見やすくなるとよい。また、注文内容と直接関係のない項目(たとえば暗証番号)は、利用目的を横に記載するか、説明書きがあるサイトにリンクさせるなどの工夫が必要だと思う。ただし、この暗証番号の件については、メールで問い合わせした時の返信が比較的早くて好感がもてました。 【2010年5月24日】 |
| ご注文の際は、ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。今回ご指摘頂いた通り、どなたがご注文をして頂いても気持ちよくご注文をして頂けるように、ご注文フォームなどを改善致します。なお、今回ご迷惑をお掛けしたにも関わらずありがたいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。メールでのお問い合わせに関しては、お客様の疑問にすぐお答えできるようにこれからもすばやくご対応をさせて頂きたいと思っております。貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。また何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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安心・安全なので信頼してこれからもイー・モバイルを使って行きます。 【2010年5月23日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。イーモバイルは定額制の料金でいつでもインターネットがご利用頂けます。ぜひこれからもご愛用頂ければと思います。また、何かございましたらいつでもお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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迅速な対応ありがとうございました。 【2010年5月22日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。迅速・丁寧をモットーにさらにお客様に満足して頂けるよう、サービス向上を目指して参りますので宜しくおねがいします。 | |
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とにかく、いつ電話をかけても対応は丁寧で親切だ。問い合わせ電話で070を設置しているので、気になった時にいつでも無料で電話できるのが嬉しい。他店へ浮気しようと思わなくなった。 【2010年5月21日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。当店では、フリーダイヤルのご用意がなく、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。ウィルコムをご利用中の方は、お問い合わせの際にはぜひ当店設置のウィルコムPHSまでご連絡をくださいませ。お客様のまたのご利用をお待ちしております。 | |
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近所にウィルコムのショップはあるのですが事前にもしもし本舗にお電話で確認した結果、ショップに行くより簡単で待ち時間なく契約できたので満足しています。なにより担当者の電話対応が良くスムーズでした。もしもし本舗の担当と電話しながらネットの注文フォームを入力し3分ぐらいで終わったと思います。 【2010年5月20日】 |
| 他店と比較をして当店をお選び頂いたとのことでございますが、お客様に満足してご利用頂くことができたようで、なによりでございます。今後もお客様に便利に、かつ気持ちよくお買い物をして頂けるよう努めて参ります。この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。 | |
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注文後の対応(発送手配)が早くてびっくりしました。その点ではスタッフの方たちのご対応は”とても良い”です。どこでもネットができるようにと購入しましたが、初めてだったので心配でした。商品が到着し、使ってみたら使いやすく安心しました。今後ともよろしくお願いします! 【2010年5月18日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。また、ありがたいお言葉を頂戴いたしまして、非常にうれしく思っております。インターネットでのお買い物は不安に感じられる点もあるかと思いますが、安心して当店をご利用して頂けるようこれからも徹底して参ります。何かご不明な点やお気付きの点がございましたらお気軽に当店までお問い合わせ下さいませ。 | |
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他のショップと比較させていただきましたが、「納期」「スタッフの方の対応」が格段に違いました。それらのソフト面も合わせて、いい買い物をさせていただいたと思っています。 【2010年5月15日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同非常に感激しております。当店でご購入頂ける商品は、当店だけのお取り扱いではございませんので、その分、違う面でもお客様に感動して頂けるよう、日々サービス向上に努めております。今後も気持ちよくお買い物をして頂けるように精進してまいります。またご機会がございましたら、当店をご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。 | |
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予想以上に納品が早く、梱包も過不足なく(無駄に多重梱包するのではなく、かつ綺麗にという意味で)丁寧でした。 【2010年5月3日】 |
| 楽しみにお待ち頂いているお客様の元に無事お品物が届くよう、心を込めて梱包させて頂きました。今後もお客様に満足していただけるサービスを提供できるよう精進して参ります。この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございました。 | |
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ゴールデンウィーク中で慌てて、問い合わせをしたが、丁寧に説明してくれた。他店にも同機種を問い合わせをしたが、GW明け発送、又は取り寄せ発送だったので、とてもたすかった。 【2010年4月30日】 |
| 数あるお店の中から当店をお選びいただきまして、大変ありがとうございます。当店では土日祝やお盆・ゴールデンウィークなど、いつどんな時でも早くお届けができるように、定休日は元旦のみとさせて頂いております。今後も一日でも早く、楽しみにお待ち頂いているお客様の元にお届けできるように努めて参りますので、宜しくお願いいたします。 | |
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電話対応について、とても良かったと評価します。顧客側の不利益部分をきちんと説明されていましたし、代替案についての提案もありました。 【2010年4月15日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同大変嬉しく思っております。今後もお客様にきちんとご案内し、正しいご契約内容でご満足してご契約頂けるよう心掛けて参ります。何かお気づきの点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。宜しくお願い致します。 | |
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12日に注文し、13日夕方には届きました!(沖縄なのに!)迅速な対応ありがとうございます。また、一度エリア外になりそうなために注文をキャンセルしたときも親切丁寧に応対してもらいました。また、クレジットの不具合があった時に別のスタッフさん(名前は忘れてしまいましたが)が対応したときもスムーズに手続きができ、スタッフの連携が取れてるのが感じられとても安心して購入することができました。これからPC買う方にはぜひお勧めしたい店ですね。ありがとうございました。 【2010年4月13日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想を頂きまして大変光栄に感じております。さらにお客様に感動していただけるサービスを目指して努めて参ります。次回ご機会がございましたら、またのご利用を心よりおります。 | |
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若いスタッフで、がんばっているという、手紙が入っていたので、応援したくなった。 【2010年4月12日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後も若いスタッフで力を合わせて頑張って参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願いします。 | |
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対応が早くまたみなさんとても丁寧で わがままを聞いて頂き本当に助かりました。友達にも紹介しておきます。また宜しくお願いします。ありがとうございました。 【2010年4月12日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお役に立つことができ、大変うれしく思っております。当店ではご要望頂いた内容については、出来る限りのことはさせて頂いておりますので、何かございましたらお気軽にお申し付け頂ければと思います。今後とも、もしもし本舗を宜しくお願いします。 | |
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この度は、日程の余裕のない中、転勤直前に端末を届けていただきありがとうございました。おかげさまで、メールも停止することなく、転勤先での情報収集に利用することができました。今後ともよろしくお願いいたします。 【2010年4月9日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様のお役に立てつことができ、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、ご利用のご機会がございましたら、ぜひ当店をご利用くださいませ。お客様の再度のご利用を心よりお待ちしております。 | |
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PCの価格変動を注視しており、意中PCの価格が下落したので購入決定しました。又、配偶者の仕事用も検討しておりますのでその時は宜しくお願いします。サイト内容も解り易く購入意欲を掻き立てる構成だと思いました。 【2010年4月8日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、非常にありがたいご感想も頂きまして誠にありがとうございます。これからもパソコンの価格や種類など、常に最新の状態にしてまいりますので、ご機会がございましたらぜひご覧頂ければと思います。今後とももしもし本舗を宜しくお願いします。 | |
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納期の速さと対応の良さが好印象でした。 【2010年3月31日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。嬉しいご感想も頂きまして、大変光栄でございます。当店ではお客様をお待たせする時間を少しでも短く出来るよう、心掛けております。これからもお客様に気持ちよくお買い物をして頂けるように、日々精進してまいります。また何かお気付きの点などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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とても親切で、ここで購入して良かったです。また買い増しの時はよろしく! 【2010年3月30日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 | |
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わかりやすく適切な説明をしていただきました。 【2010年3月28日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもご注文方法やご契約内容のご案内など、わかりやすくお伝えできるよう、スタッフ一同努めてまいります。何かご不明な点等がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 | |
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今回契約できたことは、本当に光栄です。4月から寮にはいるのですが、そこではADSLが遠くて使えず、光も引き込めないということで、無線しか手段がなかったのですが、どうせなら文書を書くための大画面のパソコンも欲しいと思っていたところ、自分としては最高に評価しているThinkPadとのセットが、まさか5千せずに買えるとは、本当に嬉しいです。ありがとうございました。 【2010年3月25日】 |
| この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、嬉しいご感想も頂きまして、大変光栄に感じております。その後、パソコンやイーモバイルのデータカードの調子はいかがでしょうか。何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。 | |
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これからも、質の高いサービスを続けてください。キャリアからの縛りも厳しいと思いますが、独自の価格設定などで差別化していただけると、さらに嬉しいと思います。 【2010年3月13日】 |
| .この度は当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからも、お客様のご期待に添えるようサービス向上に努めて参ります。今後とも、もしもし本舗を宜しくお願いします。 | |
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ホームページにスタッフの写真などがありとても安心しました。対応も早いですし、ホームページもとてもわかりやすく良いと思います。 【2010年3月12日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。スタッフ写真はお客様に当店の事を知って頂ければと思い、載せております。スタッフ日記等もございますので、また機会がございましたらご覧いただければと思います。 | |
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店頭で見るより商品のバリエーションとサイトの見易さが大変良かったと思います。 【2010年3月10日】 |
| うれしいご感想を頂きまして誠にありがとうございます。当店では商品をお選び頂く際にお客様のご選択の幅が広がるようできるだけ沢山種類は揃えておりますが、もしご希望のパソコンがない場合はお取り寄せも可能でございますのでお気軽にお申し付け下さいませ。また、ホームページについては、より見やすくお買い物をして頂きやすいサイト作りを徹底してまいります。この度は当店をご利用頂きましてありがとうございました。 | |
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得意先の担当者が同じパターンでPCを使いたいと言っているので御社をすすめようと考えています。今後もPC+e-mobileのセットをすすめていこうと思っております。ありがとうございました。 【2010年3月9日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。また、お客様の大切な方をご紹介頂けるとのことで、誠にありがとうございます。今後もイーモバイルのパソコンセットの種類を増やし、価格もお客様に喜んで頂けるお値段で提供させて頂けるよう、サービス向上に努めてまいります。なお、もし当店の在庫にないパソコンでも、希望のパソコンがございましたらお取り寄せも可能でございますので、その際はお気軽にお問い合わせくださいませ。今後とも、もしもし本舗を宜しくお願いします。 | |
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御社の「CS」に対する心使いがわかりました。電話での対応もとても感じよく、現場で作業中でしたが「御社で良かった」と感じました。有難うございました。これからも何かありましたら宜しくお願い致します。同業者や友達にも薦めます。 【2010年2月28日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。また、ありがたいご感想を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同、非常にうれしく思っております。これからさらに、「CS向上」をモットーにお客様に感動を与えられるような接客を心掛けていきます。今後とも、もしもし本舗を宜しくお願いします。 | |
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スタッフさんみなさんとてもご親切で、安心して注文手続きができました!!こちらのFAX送信などが遅くなってしまい、ご迷惑をお掛けしましたが、ご丁寧な対応のおかげで無事、注文できたと思います*まだ届いてないですが、楽しみに到着を待っています! 【2010年2月28日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。ぜひウィルコム同士の通話をお楽しみ頂ければ幸いでございます。商品やご契約内容について何かご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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注文してから自宅に商品が到着するまでが非常に早く満足しています。スタッフさんの電話対応も非常に親切で好印象でした。今後イーモバイルを友達にすすめてみようと思います。もちろんその時は『もしもし本舗』さんを紹介させていただきます。ありがとうございました。 【2010年2月17日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。また、お客様の大切なご友人の方をご紹介して頂けるとのことで、大変うれしく思っております。誠にありがとうございます。何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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注文時によく確認していなかったのが悪いのですが、商品が代金引換で届いた為、びっくりした。イーモバイルへの契約にクレジットカードを使った為本体代金もクレジット決済かと勘違いをした。本体代金は代金引換だというアナウンスをもう少し強調してもいいかもしれません。 【2010年2月5日】 |
| 商品のお受け取り時には、当店のご案内の徹底不足によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂いた通り、分りづらい表記となっておりましたので、直ちに改善させて頂きました。貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。また何かお気付きの際はご連絡頂ければと思います。今後ともよろしくお願い致します。 | |
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問い合わせの返信メールも、電話での対応もとても分かりやすく丁寧で良かった。また機会があれば利用したいと思います。 【2010年2月4日】 |
| この度は当店をご利用頂き、また、うれしいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。またのご利用お待ちしております。 | |
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懇切丁寧な対応でした。担当さんありがとう!! 【2010年2月2日】 |
| 嬉しいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます。これからも気持ちよくお買い物をして頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。今後とももしもし本舗を宜しくお願いします。 | |
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いつも丁寧にご対応くださって、大変助かっております。今後もよろしくお願いいたします。できれば、法人モニターキャンペーンをずっと続けていただきたいです。 【2010年1月27日】 |
| いつも当店をご利用頂きましてありがとうございます。法人モニターの件ですが、キャンペーンの継続がわかりましたら早急にサイトにアップさせていただきますが、もし宜しければ分り次第ご連絡をさせていただく事も可能でございますので、お気軽にお申し付け下さいませ。 | |
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この次も購入したいと思いました。サポートお願いします。 【2010年1月25日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。商品でご不明な点や不具合等がございましたらお気軽にご連絡、お申し付け下さいませ。 | |
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スムーズな手続きをして頂いて、安心して契約ができました。こちらから掛けた電話を気遣い折り返し電話をいただけた事が好感を持てました。 【2010年1月23日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。また、わざわざお電話を頂きましてありがとうございました。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。 | |
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レスポンスがよくてとても気に入りました。連絡をくれた担当の方もとても親切な方で安心できました。 【2010年1月20日】 |
| お褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。全てのスタッフが同じご対応が出来るよう、これからも努めてまいります。今後とももしもし本舗を宜しくお願い致します。 | |
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申し込みから商品発送までスピーディに対応していただき感謝しております、ありがとうございました。 【2010年1月19日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。お申込みでご不明な点はございませんでしたでしょうか。また何かございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。 | |
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また、機会があれば宜しくお願い致します。ご丁寧な対応、本当に嬉しく思います。 【2010年1月8日】 |
| この度は当店をご利用頂きましてありがとうございます。今後も丁寧な接客を目指してまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。またのご利用お待ちしております。 | |
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こちらの一方的な都合で進めていたところもありますが、丁寧に対応していただき非常に助かりました。イーモバイルの契約自体が非常に堅苦しい感じですがもう少し気軽に相談できるようでしたらさらによいと思います。初めてインターネットを始める人が申し込むには敷居が高いと思います。 【2010年1月6日】 |
| 貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。お送り頂きましたご意見をもとに、スタッフ全員で改善を致しまして、より良いお店作りに努めてまいります。また何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。今後とももしもし本舗を宜しくお願いします。 | |
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納期の短さに感謝します。 【2010年1月5日】 |
| ありがとうございます。お急ぎの場合は出来る限りご対応させていただきますのでいつでもご利用下さいませ。 | |
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数年前に、ウィルコムを御社で購入させて頂いた事がありました。印象が残っていたので今回も利用させて頂きました。対応も迅速で、送料や手数料が無料と言う、ネットでの購入者には嬉しい事ばかりです。また、何かの機会があれば利用させて頂きたいと思います。 【2010年1月5日】 |
| いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるように努めてまいりますので、今後とももしもし本舗をよろしくお願い致します。 | |
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今回初めての利用でしたが確認の電話も早々に頂けましたしスタッフさんの対応もとても親切でした。また何かの時にはお世話になりたいと思いました。ありがとうございました。 【2010年1月4日】 |
| この度は当店をご利用いただきましてありがとうございます。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。 | |
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年末年始ご苦労さまです。新年からしっかり使わせて頂きます。また機会が在りましたら御社利用させていただきます。 【2010年1月1日】 |
| あけましておめでとうございます。またのご利用お待ちしております。何かございましたらいつでも、ご連絡頂ければと思います。良いお年をお過ごし下さい。 |
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