ウィルコム（WILLCOM） よくある質問：配送・商品代のお支払いについて

送料・代引き手数料は無料（当社負担）です。

商品代金のお支払いは、安心の代金引換です。佐川急便のe-コレクトがご利用いただけます。

商品代金のお支払い方法は、代金引換のみとなります。
佐川急便のeコレクトで、商品お届けの際にドライバーにクレジットカードを提示していただければ、その場でクレジットカードでお支払いが可能です。


※一部離島でご利用いただけない場合がございます。
詳しくは、担当営業店かお近くの営業店へご連絡ください。　>>営業店検索

• 上記以外のエリアでもカード（クレジットカード・デビットカード）でお支払いされる場合は、決済端末の電波の状況により、決済が出来ない場合がございます。その際には現金でのお支払いに変更していただくことがございますのでご了承ください。

送料・代引き手数料等は当店負担とさせていただいておりますので、商品お受け取り時は本体代金のみドライバーにお支払いください。
（Wバリューセレクトの「分割払い」でご購入の場合、頭金のみお受け取り時にお支払い下さい。頭金0円の場合は、受け取り時のお支払いはございません。）

大変申し訳ございませんが、商品を営業所止めでお送りすることはできません。

新規契約・機種変更(AIR発番以外)はお手元に到着後、すぐにご利用いただけます。


【AIR発番対応機種の場合】
商品お届け予定日の翌日AM2:00以降より順次切り替わり、新しい電話機（データ通信カード）をご利用いただけるようになります。以前の電話機（データ通信カード）は利用できなくなります。
切り替え予定日時を過ぎてから新しい電話機の電源を入れると、ネットワークを通じて新しい電話機に電話番号が書き込まれ、ご利用いただけるようになります。

在庫のある商品で平日は15時まで、日・祝日は13時までのご注文は、その日のうちにお手続き・発送させていただきます。（最短翌日お届け可能です。ご住所によっては2〜3日かかる地域もございます。）


ただし、お電話確認を「必要」とご選択されていてご連絡が取れない場合や、ご注文内容に不備があり（ご本人様確認書類未着など）ご連絡が取れない場合はその日のうちにお手続きができず翌日以降のお手続き・発送となり、お届けも遅れますのでご了承ください。


また、お届け日の指定も可能でございますので、ご希望の場合はご注文フォームその他の欄にご入力ください。


※加入審査、その他交通事情により、お届けが遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。