ウィルコム(WILLCOM) よくある質問:セット購入について

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よくある質問

 

お客様から寄せられたよくあるお問合せ、ご質問を掲載しております。ご参照ください。

<セット購入について>

question 同一名義で2台以上同時に申込みたい場合はどうしたらよいのですか?
question 自分名義と家族名義で1台ずつ注文しようと思いますが、契約事務手数料の割引はありますか?
question 現在持っているPHSの機種変更と、新規契約を同時に行うにはどうすればよいですか? (同一名義でお申込)
question 異なる機種での複数申込は可能ですか?
question 別名義の家族とファミリーパックの適用はできますか?
 
 

<セット購入について>


question 同一名義で2台以上同時に申込みたい場合はどうしたらよいのですか?
answer 各商品ページのご注文ボタンより入られた最初のページに、「2台以上セット購入」のボタンがあります。その中に入られますと機種ご選択画面となり、次に進んでいただきますと、ご注文フォームが開きますので必要事項をご入力ください。
下記セット購入ページからもお申込いただけます。

※別々の機種の組み合わせでも下記ページよりご注文いただけます。
※同時に同一名義で3台までお申込みいただけます。
   
Wバリューセレクトでセット購入はこちら>>
Wバリューセレクト未加入でセット購入はこちら>>

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question 自分名義と家族名義で1台ずつ注文しようと思いますが、契約事務手数料の割引はありますか?
answer

ご家族の場合でも別々名義でのご契約の場合、契約事務手数料の割引はございません。(1回線あたり2,835円かかります
同一名義で同時にお申し込みの場合のみ、2台目以降が1,785円になります。


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question 現在持っているウィルコムPHSの機種変更と、新規契約を同時に行うにはどうすればよいですか?(同一名義でのお申込)
answer

新規・機変の各購入ページより、新規・機種変更をそれぞれご注文ください。
ご注文フォームの「備考欄」に、
新規契約フォームには「同時機種変更あり」、
機種変更フォームには「同時新規あり」 とそれぞれご入力ください。


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question 異なる機種での複数申込は可能ですか?
answer

可能です。
  
<同一名義で複数申込の場合>
いずれか一つのご希望商品ページのご注文ボタンより入られた最初のページに、「2台以上セット購入」のボタンがあります。その中に入られますと機種ご選択画面となり、そちらの画面で他のご希望機種を選んでいただけます。次に進んでいただきますと、ご注文フォームが開きますので必要事項をご入力ください。


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question 別名義の家族とファミリーパックの適用はできますか?
answer

ご家族の方同士であれば、請求書を一括にしていただければファミリーパックの適用は可能です。


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