




お客様から寄せられたよくあるお問合せ、ご質問を掲載しております。ご参照ください。
<W-VALUE SELECT(ダブルバリューセレクト)について>
<W-VALUE SELECT(ダブルバリューセレクト)について>
| W-VALUE SELECTのオプションキャンペーンとは何ですか? | |
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「ウィルコム定額プラン」に加入のお客様で、「リアルインターネットプラス」または「データ定額」または「通話パック」のいずれかに同時加入の場合、頭金通常1,980円の機種の頭金がが0円になるキャンペーンです。 |
| 機種変更手数料はかかりますか?(W-VALUE SELECT) | |
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2,100円の機種変更手数料は必要ですが、ウィルコムでは、機種変更後にコイン数に応じて請求金額よりキャッシュバックするサポートコインサービスがございますので、機種変更後30日以内に是非お申込みください。 |
| 機種変更の際、W-VALUE SELECTの申込みと同時に支払い方法の変更は可能ですか? | |
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はい。 |
| W-VALUE SELECTに加入後、料金コースの変更はできますか? | |
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料金コースの変更は可能です。 |
| 未成年の割賦契約はできますか?(W-VALUE SELECT) | |
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ウィルコムでは、未成年者様もご契約可能でございます。但し、親権者同意書が必須となります。 |
| 申込みの条件はありますか?(W-VALUE SELECT) | |
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新規でのご加入、または現在ご利用中の電話機のご利用期間が10ヵ月以上経過されているかた(2008年6月30日までは6ヵ月以上経過されているかたも受付けしております)がお申し込みいただけます。 |
| PHS回線契約を解約した場合、残債の支払いはどうなりますか?(W-VALUE SELECT) | |
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分割によるお支払いの継続、または分割残金の一括払いを選択することができます。 |
| 親権者同意書が印刷できない場合はどうしたら良いですか? | |
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当店までご連絡いただければFAXまたは郵送にて親権者同意書をお送り致します。 |
| W-VALUE SELECTで一括払いにした場合、月々の割引は適用されますか? | |
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一括払いの場合でも、対象機種に応じた割引料金が月々の請求書に適用されます。 |
| 利用中断中にも月々のW-VALUE割引は適用されますか? | |
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割引は適用されます。 |
| W-VALUE SELECTで購入した場合、代引き金額はおいくらですか? | |
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一括と分割払いにより異なります。 |
| W-VALUE SELECTで購入した場合、W-VALUE割引は初回から適用となりますか? | |
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W-VALAUE割引は初回から最大24ヶ月間適用となります。 |
| 割引解除になるのは、どのような場合ですか?(W-VALUE SELECT) | |||||||||
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次のような場合になります。
※初期不良交換、修理代品、長期代品時の機種変更は解除となりません。 ※新たにW-VALUE SELECTを申し込んだ場合は、あらためて割り引きがはじまります。 |
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| ウィルコムのアカデミックパックとは何ですか? | |
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アカデミックパックとは学生や教職員のかた、教育機関に関わるかた向けに限定機能が追加された商品を、特別価格にて購入できるパックです。 |
| Wバリューセレクト分割払いで0円の商品を購入しましたが、請求書には本体代金が請求されているのですが? | |
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本体代金は請求されますが、Wバリュー割引にて基本料金や通話料などのご利用料金から同額が割引されておりますのでご安心ください。 |
| ウィルコムのアカデミックパックを購入しようと思っていますが、学生証だけでは本人確認書類にはならないのですか? | |
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申し訳ございませんが、学生証では本人確認書類としてご利用いただけません。 |
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