ウィルコム（WILLCOM） よくある質問：新規契約について

ウィルコムサービスセンターにお電話いただき、ご自宅やご利用いただく場所のご住所を伝えていただければ、詳しい電波状況をお調べすることが可能です。
お手数ですが、下記番号までお問い合わせくださいますようお願いいたします。

<ウィルコムサービスセンター>
TEL（平日・土曜）：0120-921-156（フリーダイヤル）
TEL（日・祝日）：0120-921-157（フリーダイヤル）
営業時間：9：00〜19：00
※音声ガイダンスが流れましたら、平日・土曜の番号は「45」、日・祝の番号は「32」を押していただくと、オペレーターにつながります。オペレーターにお調べのご住所をお伝えください。

はい、商品代金とは別に契約事務手数料が発生いたします。
新規ご契約の場合は税込2,835円（同時申込で2台目以降は税込1,785円）の契約事務手数料が発生します。

こちらは、ウィルコムからの初回請求時に合算となりますので、当店からの請求はございません。

必要なご本人様確認書類については下記のページをご参照ください。

ご本人様確認書類についてはこちら>>

書類は、FAXかアップロードにてお送りください。ご注文フォームにていずれかをご選択いただき、下記の手順でお送りください。

<FAXの場合>
ご注文後、当店より自動返信メールが届きます。そのメールに記載されておりますご注文番号をご記入の上、FAXにてお送りください。

<アップロードの場合>
ご注文の最後に画像アップロードの画面が開きます。その画面で確認書類のイメージデータをアップロードして下さい。

問題ございません。
また、その逆で、ご注文時「FAX」とご選択いただいた場合でも、アップロードでお送りいただいて大丈夫です。この場合、ご注文後に届く自動返信メールの中にアップロード画面のURLが記載されておりますので、そのページからアップロードください。

どちらのFAXからお送りいただいても大丈夫です。
FAXをお送りいただく際は、あいているところに自動返信メールに記載の「ご注文番号」をご記入の上、お送りください。

ウィルコムでは、未成年者の方（20歳未満のお客様）もご契約可能でございます。但し、親権者同意書が必須となります。

ご注文フォームの最後のページで、親権者同意書をダウンロードしていただけます。
その用紙を印刷し、親権者様のご記入・ご捺印の上、FAXにてお送り下さい。

[FAX：078-882-9978]
折り返し、もしもし本舗より親権者様に確認のお電話をさせていただきます。
確認が取れ次第、登録・発送させていただきます。
（ダウンロード・印刷ができない場合は、当店までご連絡下さい。当店よりFAXまたは郵送にて同意書をお送りさせていただきます。）

当店までご連絡いただければFAXまたは郵送にて親権者同意書をお送り致します。
もしくはウィルコムのカタログの1番最後のページにございます「親権者同意書」欄に必要事項をご記入いただき、お送り頂いても結構です。

ウィルコムをすでにお持ちで、新たにウィルコムをご契約の場合、すでにお持ちのウィルコム請求書に回線を統合していただくことが可能です。

「新規契約」でご注文いただき、ご注文フォームの「家族割引」の項目で、すでにお持ちのウィルコム番号をご入力ください。
すでにお持ちのウィルコム番号と請求書が一括になります。（請求書は一括となりますが、請求金額はそれぞれの番号ごとに記載されます）

同一名義で同時に2台以上ご契約の場合は、自動的に請求書が一括となります。

※同一名義で、「既存回線＋今回のお申込み台数の合計」が4回線以上になる方へのご注意
既存回線を含め4回線目から、ご登録時に既存回線を含めたご利用者全員分の確認書類が必要となります。

ウィルコムをすでにお持ちで、新たにウィルコムをご契約の場合、すでにお持ちのウィルコム請求書に回線を統合していただくと、基本料金が割引されます。

<ウィルコム定額プランを複数台ご契約の場合>
通常1台2,900円の基本料金が、1台目は2,900円、2台目以降2,200円となります。

<その他のコースを複数台ご契約の場合>
1回線あたりの月額基本使用料がそれぞれ210円割引となります。
（新つなぎ放題は割引対象外）
　

※ウィルコム定額プランとその他のコースの組み合わせの場合、その他のコース（新つなぎ放題は除く）は210円割引されますが、ウィルコム定額プランは割引されません。

※ウィルコム定額プランと、AIR-EDGE向けコース（新つなぎ放題除く）との組み合わせでお申込みいただける割引サービス（マルチパック）もございます。詳しくはこちら>>>

電話番号欄にご記入頂く番号が携帯電話ですと審査が通りません。ご実家あるいは親戚の方等、ご連絡のとれる固定回線の電話番号を必ずご入力下さい。

ご契約時にご設定いただいた暗証番号は、ウィルコムサービスセンター（自動音声メニュー）での照会・手続き、留守番電話サービス申し込み、着信転送サービス申し込みなどの際に必要となります。

【ご注意】PHS本体の暗証番号はまた別の番号となります。
本体の暗証番号は初期値がメーカーごとに設定されています。本体の暗証番号は、本体自体で変更が可能です。
　　　　　　　
　　　<各メーカーの暗証番号初期設定>
　　　　・SANYO：3210　
　　　　・京セラ：1234
　　　　・東芝：0000
　　　　・日本無線：0000
　　　　・KES：1234
　　　　・ネットインデックス：0000

ウィルコムの料金締め日・支払日は以下の2グループとなります。グループによりお支払い期日は異なります。また、グループはウィルコムで自動的に指定されます。
（支払日の指定はできませんのでご了承くださいませ。）

商品お届けから5日〜11日でウィルコムより口座振替依頼書が送付されます。
お手数ではございますが、必要事項をご記入・ご捺印の上、到着より1週間以内にウィルコムまでご返送ください。
（口座振替のお手続きが完了するまでに1〜2ヶ月かかります。お手続き完了まではウィルコムから届く振込用紙にてお支払ください。口座振替依頼書の返送が到着より一週間以上経った場合、振込用紙発行手数料105円/月（税込）がかかりますのでご注意下さい。）
　　　　　　
万が一、5日〜11日後に口座振替の用紙が届かない場合は、恐れ入りますがウィルコムサービスセンターにお電話でご確認をお願いいたします。

支払方法は、クレジットカード払いか口座振替のみご選択いただけます。コンビニ払いはご選択いただけませんのでご了承ください。

基本料金は当店で登録作業をしたご契約日から日割り計算での課金となります。
オプション料金も日割り計算での課金となります。
　　　　　　
（例）10日契約で月末締めの場合（ウィルコム定額プラン加入時）
　　　⇒10日〜31日の日割り分（2,580円）が初回請求分となります。

WILLCOMは、全国どこでも同じ料金提供を行っております。お住まいの地域と契約する店舗との地域の違いによるサービスや料金の違いはありませんので、ご安心ください。

ウィルコムでは、同一名義で６台までご契約可能でございます。但し、お一人様名義で4台以上のご契約となりますと、台数分の利用者様確認書類が必要となりますのでご注意下さい。

出会い系サイトやアダルトサイトなど、お子さまにとって不適切なウェブサイトへのアクセスを制限することができるサービスです。月額は無料です。ご注文の際にお申込みが必要です。
未成年の方のお申込みには親権者様の同意が必要です。
　　　　　　
アクセスが制限されるサイトなど詳しくはこちら>>>

基本的にお受付しておりません。当店の表示価格はすべて年間契約同時加入の価格となっておりまして、昼得コースは年間契約にご加入できないコースとなっております。
ですので、どうしてもご希望される場合は、年間契約なしの価格となりますのでご注意ください。

はい、ご加入いただけます。
お申込の際に、プロバイダ名・ご利用コース名・ユーザーID（ログインID）が必要になります。
また、A&B割対応のプロバイダのみとなりますのでご注意ください。
対応プロバイダはこちら。
　　　　　　
※定額プランとの併用はできませんのでご注意ください。

お取り扱いしておりません。
　　　　　　
※SIMなしタイプ（回線無しタイプ）の端末はデータ通信カードの「WS008HA」、
「WS002IN」、「USB-WSIM」のみ販売しております。
（SIMなしタイプのご利用にはW-SIMが必要です。）

申込書の「通話相手先電話番号」の記入欄に「相互登録希望」とご記入ください。
通話相手先3回線のうちの1回線が、ご契約頂いた安心だフォン相互のPHS番号でそれぞれ指定されます。