よくあるご質問：だれとでも定額について

J:COMモバイルを利用していますが、「だれとでも定額」にお申し込みできますか？

大変申し訳ございませんが、J:COMモバイルのお客さまはお申し込みいただけません。

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(未契約のお客さま)「だれとでも定額」へ申し込みたいのですが、どうすればいいですか？

W-SIM対応機種以外の機種をご契約いただければ、ご契約と同時にお申し込みが可能です。

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(W-SIMを契約中のお客さま)「だれとでも定額」へ申し込みたいのですが、どうすればいいですか？

サービス対象外の機種のためお受付ができません。

ただし、申込日が2010年2月28日以前のお客さまに関しては、お申込をお受付いたします。

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なぜ機種が限定されているのですか？

「だれとでも定額」はお客さまによりいっそうリーズナブルに通話を楽しんでいただくためのサービスですが、W-SIMについては通話以外の用途で利用される恐れがあることが分かっています。

そのため、W-SIM対応機種は対象外機種とさせていただいております。

※ただし2010年11月30日以前にウィルコムをご契約の場合は、W-SIMご利用でも2011年2月28日までお申込みを受付します。

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PHSへの通話回数も無料通話回数の対象として計算されるのですか？

いいえ。PHSへの通話回数は計算されません。

携帯電話への通話、一般加入電話への通話、IP電話への通話（＝だれとでも定額での無料対象）のみ無料通話回数の計算対象となります。

※ウィルコムサービスセンター（116）やフリーダイヤルなど、通話料が発生しない通話についても、元々通話料が無料のため、無料通話回数の対象にはなりません。

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10分以上話すとどうなりますか？

10分を超過した時間分だけ、料金コースに応じた通話料が発生いたします。

たとえば、新ウィルコム定額プランSのお客さまが携帯電話に15分通話した場合は、5分超過のため、210円（税込：5分×60秒÷30秒×21円＝210円）の通話料が発生いたします。また、無料通話回数を超えた場合は10分以内の通話にも21円/30秒の通話料が発生します。

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通話明細をみると通話料が0円なのに、請求をみると通話料が発生しているのですが？

通話明細では無料通話回数を超えた通話についても10分以内は0円で表示されております。わかりにくくなっており、大変申し訳ございません。

請求書または請求照会サービスの内訳で記載されている通話料は無料通話回数を超えた10分以内の通話料も合算した金額となっておりますので、通話料については、請求書または請求照会サービスにてご確認をお願いいたします。

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地域限定「だれとでも定額」を利用していましたが、再申し込みは必要ですか？

本格サービスに自動で移行しておりますので、再申し込みなどのお手続きは不要です。

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地域限定「だれとでも定額」を利用していましたが、無料通話回数はどうなりますか？

本格サービスに移行しておりますので、無料通話回数は1ヶ月あたり500回となります。

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ウィルコム沖縄「だれとでも定額」を利用していますが、無料通話回数は変更になりますか？

2010年9月1日以前にウィルコム沖縄の「だれとでも定額」をお申込みになり、ご利用いただいてるお客さまの無料通話回数は1,000回のままで変更はありません。

ただし、無料通話回数は請求先のお客さま番号に対して適用してるため、請求先の変更や、別の請求先への請求のおとりまとめ、利用権譲渡をされた場合、適用が解除され、無料通話回数は500回となりますのでご注意ください。

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